Очередной прием вязниковцев в общественной приемной провел руководитель Госинспекции труда во Владимирской области Владимир Зиновьев.
Жительница поселка Никологоры 64-летняя Тамара Гаврилова пришла на прием с толстой пачкой документов. Инженер-технолог швейного производства по образованию, некоторое время она трудилась по специальности на различных предприятиях. Затем перешла в систему народного образования ‑ работала учителем труда в школе, завучем, а впоследствии и директором межшкольного сельского учебно-производственного комбината. После перестройки комбинат закрылся, пришлось уйти, а в результате у женщины совсем немного не хватает педагогического стажа для того, чтобы получать льготы по оплате жилищно-коммунальных услуг. (Пенсия ее ‑ на минимуме: всего 5434 рубля 7 копеек.) Гаврилова считает, что это несправедливо ‑ ведь учебно-производственный комбинат был ликвидирован, а то бы она работала в нем и дальше. Являясь членом КПРФ, обращалась по партийной линии в ЗС к Михаилу Вязгину, тот пытался решить вопрос в профсоюзе облоно, но там не пошли навстречу как раз из-за нехватки стажа… Есть у Тамары Гавриловой и еще одно желание ‑ получить звание «Ветеран труда». Общий ее стаж составляет всего 25 лет ‑ так уж получилось из-за длительного процесса учебы, зато почетных грамот за жизнь накопилось порядка пятидесяти. Правда, нет среди них грамот так называемого министерского уровня. В этом-то и загвоздка.
Владимир Зиновьев предложил посетительнице по поводу льгот обратиться с официальным письмом (с приложением всех документов) на имя руководителя народного образования. Если на местном уровне она получит отрицательный ответ, то писать следует уже в область. В случае отказа и там можно попробовать обратиться в суд. Если же письменного ответа из какой-либо инстанции получено не будет, следует обращаться в прокуратуру. Письменный ответ ‑ каков бы он ни был ‑ должен поступить искателю истины обязательно. Таков закон. В отношении звания «Ветеран труда» женщине рекомендовано обратиться (также письменно) в территориальную службу соцзащиты.
Инвалид 2-й группы из Нововязников Анна Цветкова страдает из-за пролива своего жилья. Ее квартира на пятом этаже дома № 6 на улице Юбилейной находится в ужасном состоянии, пролита была из-за худой крыши. С тех пор кровлю «заляпали», но ликвидировать последствия бедствия в квартире, случившегося не по вине женщины, в ЖЭК-4 отказываются, ссылаясь на то, что она ‑ собственник жилья. Но при чем тут худая крыша?.. Пенсионерке посоветовали составить акт о проливе (о таком документе она услышала впервые) и обратиться с жалобой к заместителю главы района по ЖКХ Николаю Денисову.
Цветкова попросила помощи и в вопросе обеспечения санаторно-курортным лечением. В 2010 году в отделении соцстраха на местном уровне она получила ответ, что путевок нет. Поехала во Владимир ‑ там обещали, что в 2011 году она поедет в санаторий обязательно. Пока вопрос так и не решен: в Вязниках женщине по-прежнему отвечают, что путевок нет, что не ездили еще очередники 2009 года… Николай Зиновьев предложил сейчас же написать посетительнице заявление на имя управляющего региональным отделением Фонда соцстраха РФ Сергея Соколова, которое он переправит по назначению.
Временно не работающая жительница Нововязников Надежда Жарова хочет улучшить свои жилищные условия. Проживает она в двухкомнатной квартире вместе со своей сестрой. У каждой ‑ по трое детей, от двух до десяти лет. Имеется у них и материнский капитал, который сестры желали бы объединить и приобрести одно жилье, в которое одна из них бы съехала из тесной квартирки. Даже нашли уже подходящий недорогой домик, но… Надежда обращалась в местное отделение Пенсионного фонда, но там ей отказали ‑ якобы закон не позволяет сделать то, что они запланировали, что в новой квартире не может быть двух хозяев. Другого же варианта улучшить свои жилищные условия у сестер нет. Дети тем временем растут, места в квартире очень мало… Руководитель общественной приемной Татьяна Маштакова посоветовала Надежде написать официальное письмо на имя руководителя местного отделения Пенсионного фонда и объяснить ситуацию (до этого она обращалась устно к работникам более низкого ранга). В случае получения отказа со ссылками на законы и нормативные документы Жаровой предложено снова прийти в общественную приемную, где ей будут подсказаны дальнейшие возможные варианты действий. Женщина ушла воодушевленная…
Последний посетитель обратился по вопросу, находящемуся в прямой компетенции Владимира Зиновьева. Будучи в командировке, он получил травму и несколько месяцев пролежал в больнице. А в результате у него возникли проблемы с оплатой больничного листа… Мужчине было рекомендовано написать заявление в Госинспекцию труда.
Подводя итог, следует заметить, что наши граждане зачастую просто не знают своих прав и того, какие при возникших ситуациях нужно составлять документы. К тому же обращаются в инстанции в устной форме, таким же образом получают и ответ и удовлетворяются этим. На приеме не единожды было подчеркнуто: письменная форма обязательна, а если ответ так и не получен, на недобросовестную инстанцию вполне можно пожаловаться в прокуратуру.