21 ноября, 08:57
10 октября в 16:53

Больницы и поликлиники станут «логичнее»?

Фото: Владимир Чучадеев
Развитие электронных форм общения пациентов с врачами рождает все больше сомнений в том, останется ли при этом в отрасли место милосердию и состраданию, без чего хорошая медицина невозможна? Или все будет компьютеризированно и обезличенно?

- Медицинскую помощь постепенно перевели в сферу услуг, а они требуют наличия нормативных значений, - констатирует директор департамента здравоохранения АВО Александр Кирюхин. - Контроль оказания медицинских услуг перешел на цифровую экспертизу. Пациент стал более образованным и требовательным. Он часто не доверяет врачам.

Новые критерии оценки качества оказания медицинских услуг и все нормативы прописаны в новом приказе Минздрава № 203. В нем, по словам медиков и чиновников, все расписано буквально по минутам. Впрочем, и программа госгарантий, которая принимается ежегодно, тоже переводит медицину на нормативы. Однако вновь о человеческом факторе. Больше всего сегодня пациенты жалуются не на нехватку льготных лекарств и работу скорой помощи, а на работу регистратур, которые организуют работу первичного звена в медицине. Потому в области в этом направлении затеяна глубокая реформа - за счет оптимизации медицинской логистики.

- Мы формируем совершенно новые регистратуры, с системой навигации и электронными очередями, - сообщил Кирюхин. – В других регионах это уже работает. Надеемся, что все скоро увидят другие регистратуры. Это уменьшит очереди и создаст благоприятную психологическую среду.

До конца года «Бережливые поликлиники» откроются в ОДКБ, в детской городской поликлинике № 1 Владимира, в городской поликлинике № 1 Владимира и в Гороховецкой ЦРБ. Для работы в «новой» регистратуре сотрудников будут тщательно отбирать. До трети тех, что в поликлиниках работают сегодня, по мнению Кирюхина, просто негодны для новых условий - они элементарно не могут общаться с людьми.

Главврач ОДКБ Светлана Макарова расскзала об участии больницы в проекте:

- Мы поняли: нельзя, чтобы одна и та же регистратор принимала мам с детьми и она же отвечала на звонки. Мы решили создать колл-центр, стали разделять потоки. У входа родителей с детьми встречает администратор и направляет, куда им идти. Теперь, к примеру, мамам, если они пришли на прием с ребенком по записи, не придется выстаивать очередь за медкартой. К приему карты будут доставлять в кабинеты врачей архивариусы.

Также директор облздрава и руководители медицинских организаций рассказали о решении кадровых вопросов (в этом году региональная система здравоохранения пополнится на 150 врачей), о проблеме преодоления родительского нигилизма в отношении вакцинации детей, вопросах этики в диалоге между пациентами, врачами и СМИ, а также о перспективах нового медицинского строительства и судьбе «долгостроев». Кирюхин напомнил, что в ближайшее время в микрорайоне 8-ЮЗ Владимира откроется филиал детской городской поликлиники № 1, а кроме того, достроят акушерские корпуса в Коврове и Гусь-Хрустальном и пристройку поликлиники Киржачской районной больницы.

Нашли опечатку в тексте? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter.
Персонал роддома №2 просит сделать исключение для Кирюхиной вчера в 12:46
В эту пятницу коллектив Владимирского роддома №2 отметит 60-летие учреждения. Но сегодня настроение трудового коллектива трудно назвать приподнятым. Главный врач Ирина Кирюхина подала заявление об уходе. Таким образом ус…
Слуцкая приехала во Владимир побеждать диабет 16 ноября в 18:20
Владимирскую область посетила одна из самых титулованных фигуристок России и мира Ирина Слуцкая. Звезда приехала к нам продвигать программу «Жить, побеждая диабет». Губернатор Светлана Орлова поддержала ее инициативу, и…
Где защита от полиомиелита? 15 ноября в 18:37
Пришла беда, откуда не ждали: во Владимирской области осталось менее 1000 доз вакцины от полиомиелита (ИПВ) при потребности в 2,5 раза больше. Между тем полиомиелит - болезнь, которая не лечится, и единственная защита от…

Орфографическая ошибка в тексте