В ноябре прошлого года «Владимирские ведомости» сообщили, что в доме № 2 на ул. Большой Московской, в областном центре открылась приемная Президента Российской Федерации во Владимирской области. С тех пор газета регулярно публикует графики приема граждан руководителями федеральных и областных структур. По итогам первых месяцев работы стало отчетливо видно, какую важную роль играет приемная президента в регионе.
Об итогах периода становления корреспонденту «ВВ» рассказал Сергей Голев, непосредственный руководитель приемной президента в нашем регионе, работу которой курирует Главный федеральный инспектор аппарата полномочного представителя Президента РФ в ЦФО Игорь Князев. Так что запросы из приемной президента по жалобам и обращениям граждан в ответственные структуры направляются за подписью Главного федерального инспектора или по его поручению ‑ федерального инспектора.- О результатах рассмотрения обращения мы просим должностных лиц информировать Главного федерального инспектора Игоря Федоровича Князева и автора обращения, - поясняет Сергей Голев.
Он также обращает внимание на высокий государственный статус приемной президента. Она не является общественной, финансируется за счет федерального бюджета. Даже само ее расположение в одном из лучших старинных домов Владимира, по мнению Сергея Голева, позволяет ощутить историческую преемственность. В этом доме останавливался император Павел.
По сравнению с другими приемными органов власти, политических и общественных организаций приемная президента обладает рядом возможностей, которые позволяют говорить о ее особой значимости.
Во-первых, проблемы, с которыми обращаются люди, могут быть напрямую из региона доложены президенту или представителям его администрации. Причем не только письменно, но и, как говорится, с глазу на глаз. В особо важных случаях здесь организуют прямую связь между обратившимся в приемную гражданином и представителем администрации президента в формате видеоконференции.
Во-вторых, именно в приемной Президента РФ во Владимирской области у жителей региона появилась возможность напрямую обратиться с вопросом или жалобой к руководству прокуратуры области. Сергей Голев напомнил, что генеральный прокурор Юрий Чайка своим приказом № 435 от 8 декабря 2010 года обязал прокуроров регионов участвовать в работе региональных приемных главы государства. И с января этого года прокурор области или его заместители ежемесячно ведут здесь прием, как и руководители УВД, УФСБ, Управления Федеральной службы судебных приставов, федеральных надзорных органов. (О графике приема можно узнать в нашей газете или в самой приемной.)
Темы обращений к высокопоставленным работникам прокуратуры в основном связаны с проявлениями коррупции, признаками нарушений закона при расследовании уголовных дел, обжалованием судебных решений.
Более 600 человек обратились в приемную президента в регионе с момента ее открытия ‑ кто письменно, кто устно. Никому в приеме не отказывают, помогают в случае необходимости прямо здесь оформить письменное обращение.
- К Президенту страны люди чаще всего обращаются с практическими проблемами, касающимися непосредственно региона, - отмечает Сергей Голев. - Редко бывает нужна инициатива по изменению того или иного федерального закона, и в этих случаях мы также направляем предложения об этом в администрацию президента.
Приемная Президента РФ является центром взаимодействия с давно уже существующими общественными приемными полномочного представителя Президента РФ в ЦФО, а они есть во всех крупных муниципалитетах. Налажены постоянные контакты и с другими приемными для обращений граждан, созданных в правоохранительных и прочих структурах власти.
Вот лишь один из сотен примеров, когда приемная президента в регионе сыграла большую роль в решении проблем, которые гражданам казались нерешаемыми. В Суздальском районе затянулось обеспечение ветерана Великой Отечественной войны жильем или денежной компенсацией по Указу Президента РФ № 714 (2008 г.). В пользу участника войны было и решение суда. Благодаря обращению в приемную главы государства ветерану, который выбрал вариант компенсации, в марте выдали
1 111 600 рублей.
Опытный специалист по приему граждан, ранее работавший на этом направлении в администрации области, Анатолий Шаров не только постоянно ведет прием посетителей в региональной приемной Президента РФ, но и занимается аналитической работой.
- Самое главное, - говорит Анатолий Шаров, - нормально относиться к людям и не видеть в них лишь жалобщиков, а понимать, что раз человек пришел, значит, ему плохо и надо вникнуть в его ситуацию. Главное ‑ не отмахнуться о человека, не опуститься до чинушества.
Примечательно, что наряду со всегда злободневными проблемами в социальной сфере и жизнеобеспечении значительную долю в тематике обращений (около трети) занимают проблемы законности и правопорядка. И это тоже особенность региональной приемной президента. Значит, многие жители области, считающие, что их права нарушены, идут сюда, получив возможность обратиться к гаранту Конституции через его региональную приемную.
Приемная Президента РФ во Владимирской области расположена по адресу: г. Владимир, ул. Большая Московская, 2. Телефон 32-44-66.