Пресс-секретарь Владимирской таможни Наталья Одинцова поделилась с нами результатами анкетирования, проведенного ее ведомством на таможенных постах. У граждан, таможенных представителей, перевозчиков, представителей организаций, занятых внешнеторговой деятельностью, анонимно (для большей достоверности ответов) спрашивали их мнения о деятельности таможенных органов.
В итоге, по данным анкет, в 98% случаев действия должностных лиц таможенных органов признаны правомерными и законными, хотя, по мнению респондентов, «в некоторых эпизодах имели место нарушения прав и законных интересов». Впрочем, конкретных фактов люди не озвучили. 38% опрошенных заявили, что доверяют работникам таможни, 62% - тоже доверяют, но предпочитают проверять. Вера в порядочность руководства таможни тоже серьезная: 36% респондентов готовы обратиться к нему, если кто-то из должностных лиц предложит за деньги ускорить решение проблем, еще 29% не задержатся с тем, чтобы обратиться в отдел собственной безопасности ведомства, а 22% в таком случае воспользуются «телефоном доверия».Согласно данным анкет, в таможне отсутствуют мздоимство, вымогательство, превышение должностных полномочий и никто из участников анкетирования с требованиями незаконных вознаграждений не сталкивался. Более того, 67% опрошенных считают, что самым приемлемым вознаграждением для должностных лиц является слово «спасибо», 29% уверены, что им хватит зарплаты, а 5% все же допускают символическую «благодарность» в виде коробки конфет. Два человека поведали о фактах «психологического давления» и недоброжелательности со стороны должностных лиц таможни. Эту информацию, как нам сообщила Наталья Одинцова, используют для проведения воспитательной работы с инспекторским составом. В целом, уверяют в таможне, анкетирование помогло определить проблемные моменты при осуществлении таможенных операций и выявить возможные конфликтные ситуации между участниками внешне-экономической деятельности и должностными лицами Владимирской таможни.