- В последнее время жители жалуются на то, что не понимают, куда им обращаться со своими проблемами, - говорит руководитель пресс-службы ОАО «ВКС» Александр Васин. ‑ Из управляющих компаний их «футболят» в ВКС или управление ЖКХ, из общественных приемных ‑ обратно в управляющие организации. В итоге у людей лишь растет раздражение оттого, что их никто не хочет выслушать и помочь. Создание «Центра прима граждан» - это попытка в одном месте собрать всех специалистов, имеющих отношение к деятельности компании в нашем городе. «Центр» будет работать по принципу «единого окна». Человек приходит, задает вопрос, а дальше вместо него будут бегать наши специалисты, чтобы решить его проблему.
В «Центре» жители смогут найти ответы на все интересующие их вопросы ‑ от сроков отключения горячей воды и установки общедомовых приборов учета до начисления платежей и нововведений в законодательстве. Прием будет проходить на базе «Владимирского городского расчетно-кассового центра» на улице Строителей, дом 6 (бывшее здание Владимирского ипотечного фонда), в кабинете № 6 (2-й этаж).
- Место выбрано не просто так, - говорит начальник абонентской службы ОАО «ВКС» Дмитрий Тюкин, - ведь большая часть вопросов у жителей возникает по начислениям за жилищно-коммунальные услуги. А здесь под рукой база
ВГРКЦ, и большинство вопросов мы рассчитываем снимать, что называется, не выходя из здания.
Сотрудники «Центра» просят, если есть такая возможность, сообщать о своих вопросах заранее. Ведь на подготовку ответа может понадобиться определенное время.
- Можно позвонить по телефону пресс-службы 44-97-79 или отправить письмо на электронную почту a.vasin@vladcomsys.ru, - продолжает А.Васин. ‑ Просьба описать свою проблему, оставить координаты для обратной связи, а также указать, когда вы планируете посетить «Центр», чтобы к моменту прихода вас уже ждал готовый ответ. Это позволит сэкономить ваше же собственное время.
Также послать свой вопрос можно, как и раньше, используя форму обратной связи «Задать вопрос» на сайте компании www.vladcomsys.ru.
Пресс-служба ОАО «Владимирские коммунальные системы»
14 августа 2013 в 19:03
ОАО «ВКС» открывает «Центр приема граждан»
ОАО «Владимирские коммунальные системы» информируют жителей г. Владимира о том, что с 15 августа начинает свою работу «Центр приема граждан». Прием будет осуществляться каждые вторник и четверг с 8.00 до 18.00 без обеда. К работе «Центра» подключены специалисты ОАО «ВКС», «Владимиргортеплосети», «Владимирского городского расчетно-кассового центра» и др.
^
Нашли опечатку в тексте? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter.
26 минут назад Светлана Болтунова рассказала о приоритетах образования во Владимирской области
2 марта в пресс-центре правительства Владимирской области состоялась пресс-конференция министра образования региона Светланы Болтуновой. В ходе встречи руководитель ведомства подвела итоги работы отрасли, озвучила ключев…
сегодня в 15:27 Во Владимире открыли обновленный выписной зал Центрального роддома
В рамках национального проекта «Продолжительная и активная жизнь» в Центральном родильном доме города Владимира после ремонта открыли выписной зал. Помещение обновили с учетом современных требований к комфорту и безопасн…