- В последнее время жители жалуются на то, что не понимают, куда им обращаться со своими проблемами, - говорит руководитель пресс-службы ОАО «ВКС» Александр Васин. ‑ Из управляющих компаний их «футболят» в ВКС или управление ЖКХ, из общественных приемных ‑ обратно в управляющие организации. В итоге у людей лишь растет раздражение оттого, что их никто не хочет выслушать и помочь. Создание «Центра прима граждан» - это попытка в одном месте собрать всех специалистов, имеющих отношение к деятельности компании в нашем городе. «Центр» будет работать по принципу «единого окна». Человек приходит, задает вопрос, а дальше вместо него будут бегать наши специалисты, чтобы решить его проблему.
В «Центре» жители смогут найти ответы на все интересующие их вопросы ‑ от сроков отключения горячей воды и установки общедомовых приборов учета до начисления платежей и нововведений в законодательстве. Прием будет проходить на базе «Владимирского городского расчетно-кассового центра» на улице Строителей, дом 6 (бывшее здание Владимирского ипотечного фонда), в кабинете № 6 (2-й этаж).
- Место выбрано не просто так, - говорит начальник абонентской службы ОАО «ВКС» Дмитрий Тюкин, - ведь большая часть вопросов у жителей возникает по начислениям за жилищно-коммунальные услуги. А здесь под рукой база
ВГРКЦ, и большинство вопросов мы рассчитываем снимать, что называется, не выходя из здания.
Сотрудники «Центра» просят, если есть такая возможность, сообщать о своих вопросах заранее. Ведь на подготовку ответа может понадобиться определенное время.
- Можно позвонить по телефону пресс-службы 44-97-79 или отправить письмо на электронную почту a.vasin@vladcomsys.ru, - продолжает А.Васин. ‑ Просьба описать свою проблему, оставить координаты для обратной связи, а также указать, когда вы планируете посетить «Центр», чтобы к моменту прихода вас уже ждал готовый ответ. Это позволит сэкономить ваше же собственное время.
Также послать свой вопрос можно, как и раньше, используя форму обратной связи «Задать вопрос» на сайте компании www.vladcomsys.ru.
Пресс-служба ОАО «Владимирские коммунальные системы»
14 августа 2013 в 19:03
ОАО «ВКС» открывает «Центр приема граждан»
ОАО «Владимирские коммунальные системы» информируют жителей г. Владимира о том, что с 15 августа начинает свою работу «Центр приема граждан». Прием будет осуществляться каждые вторник и четверг с 8.00 до 18.00 без обеда. К работе «Центра» подключены специалисты ОАО «ВКС», «Владимиргортеплосети», «Владимирского городского расчетно-кассового центра» и др.
^
Нашли опечатку в тексте? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter.
сегодня в 09:50 Во Владимире проходит масштабное обновление исторического центра города
По поручению губернатора Александра Авдеева во Владимире 2026 год проходит под знаком восстановления центральной части Владимира. Недавний брифинг на Соборной площади помог понять, какие работы по благоустройству и реста…
вчера в 10:31 Женщину будут судить женщину за хищение древесины в Меленковском районе
В Меленковском районе перед судом предстанет 49-летняя жительница Ярославской области. Её обвиняют в мошенничестве в особо крупном размере — вместе с приятелем она похитила свыше 1,5 тысяч кубометров леса со склада. Об э…