Требования администрации магазина неправомерны. В судебной практике по искам о защите прав потребителей существует дело о соответствии действующему законодательству условий договора о том, что гарантия распространяется только при предъявлении верно заполненного, заверенного печатью продавца гарантийного талона от компании-производителя, а также при наличии изделия в полной комплектации, включая упаковочные принадлежности (коробку, картонные и пластиковые вставки); при отсутствии на гарантийном талоне подписи продавца или печати магазина в гарантийном обслуживании может быть отказано. Суд признал данное условие ущемляющим права покупателя-потребителя. В частности, было обращено внимание на то, что положения Гражданского кодекса РФ и Закона о защите прав потребителей не связывают наступление гарантийных обязательств с передачей продавцу товара в полной комплектности, включающей упаковку.
25 ноября 2013 в 18:27
Прав ли магазин?
У меня сломался телевизор. С момента покупки прошло около шести месяцев. На телевизор был установлен гарантийный срок, и я обратился в магазин с требованием вернуть мне деньги. Продавец сказала, что по правилам магазина, которые в свою очередь прописаны в гарантийном талоне, возврат денег может быть произведен только в том случае, если я предоставлю коробку, в которую товар был упакован при продаже. Коробка у меня не сохранилась. Правомерно ли требование администрации магазина? И.Мореева, г. Владимир.
^
Нашли опечатку в тексте? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter.
3 минуты назад Владимирцы прошли в рамках крестного хода 42 км: из Кидекши в Боголюбово
VIII крестный ход «По стопам Андрея Боголюбского» состоялся 25–26 июля 2026 года, сообщает владимирская епархия. Маршрут пролегал от села Кидекша, которое связывают с местом рождения князя, до поселка Боголюбово, места е…
52 минуты назад Педагог из Юрьев-Польского отсудила компенсацию за травму по дороге в школу
В городе Юрьев-Польский Владимирской области в феврале текущего года педагог упала на заснеженной и покрытой льдом дороге. Получила травму головы и долго была на больничном. После чего обратилась в прокуратуру.