Требования администрации магазина неправомерны. В судебной практике по искам о защите прав потребителей существует дело о соответствии действующему законодательству условий договора о том, что гарантия распространяется только при предъявлении верно заполненного, заверенного печатью продавца гарантийного талона от компании-производителя, а также при наличии изделия в полной комплектации, включая упаковочные принадлежности (коробка, картонные и пластиковые вставки); при отсутствии на гарантийном талоне подписи продавца или печати магазина в гарантийном обслуживании может быть отказано. Суд признал данное условие ущемляющим права покупателя-потребителя. В частности, было обращено внимание на то, что положения Гражданского кодекса РФ и закона о защите прав потребителей не связывают наступление гарантийных обязательств с передачей продавцу товара в полной комплектности, включающей упаковку.
26 мая 2014 в 19:07
Требование магазина неправомерно
У меня сломался телевизор. С момента покупки прошло около шести месяцев. На телевизор был установлен гарантийный срок, и я обратился в магазин с требованием вернуть мне деньги. Продавец сказала, что по правилам магазина, которые в свою очередь прописаны в гарантийном талоне, возврат денег может быть произведен только в том случае, если я предоставлю коробку, в которую товар был упакован при продаже. Коробка у меня не сохранилась. Правомерно ли требование администрации магазина? И.Мореева, г. Владимир.
^
Нашли опечатку в тексте? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter.
10 минут назад Компания «Транснефть-Верхняя Волга» повысила качество работы автоналивного пункта в Московской и Владимирской областях
АО «Транснефть-Верхняя Волга» увеличило производительность автоналивного пункта линейной производственно-диспетчерской станции (ЛПДС) «Володарская» в пос. Константиново г.о. Раменский, являющейся ключевым узлом поставки…
17 минут назад Делегация Владимирской области во главе с Александром Авдеевым посетила Докучаевск
До недавнего времени Докучаевск был нашим подшефным городом в ДНР. Владимирские специалисты восстанавливали здесь коммуникации, жилые дома, школы, детские сады, помогали создавать первый МФЦ, ремонтировать больницу.