26 мая 2014 в 19:07

Требование магазина неправомерно

У меня сломался телевизор. С момента покупки прошло около шести месяцев. На телевизор был установлен гарантийный срок, и я обратился в магазин с требованием вернуть мне деньги. Продавец сказала, что по правилам магазина, которые в свою очередь прописаны в гарантийном талоне, возврат денег может быть произведен только в том случае, если я предоставлю коробку, в которую товар был упакован при продаже. Коробка у меня не сохранилась. Правомерно ли требование администрации магазина? И.Мореева, г. Владимир.

Требования администрации магазина неправомерны. В судебной практике по искам о защите прав потребителей существует дело о соответствии действующему законодательству условий договора о том, что гарантия распространяется только при предъявлении верно заполненного, заверенного печатью продавца гарантийного талона от компании-производителя, а также при наличии изделия в полной комплектации, включая упаковочные принадлежности (коробка, картонные и пластиковые вставки); при отсутствии на гарантийном талоне подписи продавца или печати магазина в гарантийном обслуживании может быть отказано. Суд признал данное условие ущемляющим права покупателя-потребителя. В частности, было обращено внимание на то, что положения Гражданского кодекса РФ и закона о защите прав потребителей не связывают наступление гарантийных обязательств с передачей продавцу товара в полной комплектности, включающей упаковку.

^
Нашли опечатку в тексте? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter.
сегодня в 20:29 В 2024 году владимирские спасатели вызволили из огня 161 человека
Об этом сообщил 26 декабря на своей пресс-конференции начальник ГУ МЧС России по Владимирской области Алексей Купин. На ней были подведены итоги работы ведомства, а также состоялось награждение журналистов за освещение д…
сегодня в 18:15 Водитель из Владимира отправлен в колонию на 7 лет за насмерть сбитого пешехода
ДТП произошло в мае 2024 года. на "пекинке" в районе улицы Растопчина. Престарелая женщина переходила федеральную трассу вместе с дочерью по нерегулируемому пешеходному переходу. Притормозили все, кроме 40-летнего автолю…