Требования администрации магазина неправомерны. В судебной практике по искам о защите прав потребителей существует дело о соответствии действующему законодательству условий договора о том, что гарантия распространяется только при предъявлении верно заполненного, заверенного печатью продавца гарантийного талона от компании-производителя, а также при наличии изделия в полной комплектации, включая упаковочные принадлежности (коробка, картонные и пластиковые вставки); при отсутствии на гарантийном талоне подписи продавца или печати магазина в гарантийном обслуживании может быть отказано. Суд признал данное условие ущемляющим права покупателя-потребителя. В частности, было обращено внимание на то, что положения Гражданского кодекса РФ и закона о защите прав потребителей не связывают наступление гарантийных обязательств с передачей продавцу товара в полной комплектности, включающей упаковку.
26 мая 2014 в 19:07
Требование магазина неправомерно
У меня сломался телевизор. С момента покупки прошло около шести месяцев. На телевизор был установлен гарантийный срок, и я обратился в магазин с требованием вернуть мне деньги. Продавец сказала, что по правилам магазина, которые в свою очередь прописаны в гарантийном талоне, возврат денег может быть произведен только в том случае, если я предоставлю коробку, в которую товар был упакован при продаже. Коробка у меня не сохранилась. Правомерно ли требование администрации магазина? И.Мореева, г. Владимир.
^
Нашли опечатку в тексте? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter.
16 минут назад Во Владимирской области суд защитил право многодетной семьи на получение жилья
В Селивановском районе многодетная мать обратилась в суд с жалобой на решение жилищной комиссии местной администрации. Ее семью исключили из очереди на получение жилья для многодетных семей Владимирской области, потому ч…
47 минут назад Во Владимирской области с 72 км берегов вывезены тонны мусора
Сезон всероссийской акции «Вода России» завершен. Как сообщает региональное правительство, с марта по октябрь было проведено 58 мероприятий, очищены 72 километра береговой линии, вывезен 141 м³ бытовых отходов.