Требования администрации магазина неправомерны. В судебной практике по искам о защите прав потребителей существует дело о соответствии действующему законодательству условий договора о том, что гарантия распространяется только при предъявлении верно заполненного, заверенного печатью продавца гарантийного талона от компании-производителя, а также при наличии изделия в полной комплектации, включая упаковочные принадлежности (коробка, картонные и пластиковые вставки); при отсутствии на гарантийном талоне подписи продавца или печати магазина в гарантийном обслуживании может быть отказано. Суд признал данное условие ущемляющим права покупателя-потребителя. В частности, было обращено внимание на то, что положения Гражданского кодекса РФ и закона о защите прав потребителей не связывают наступление гарантийных обязательств с передачей продавцу товара в полной комплектности, включающей упаковку.
26 мая 2014 в 19:07
Требование магазина неправомерно
У меня сломался телевизор. С момента покупки прошло около шести месяцев. На телевизор был установлен гарантийный срок, и я обратился в магазин с требованием вернуть мне деньги. Продавец сказала, что по правилам магазина, которые в свою очередь прописаны в гарантийном талоне, возврат денег может быть произведен только в том случае, если я предоставлю коробку, в которую товар был упакован при продаже. Коробка у меня не сохранилась. Правомерно ли требование администрации магазина? И.Мореева, г. Владимир.
^
Нашли опечатку в тексте? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter.
вчера в 23:38 В Коврове из-за снега вокруг дома на спасение людей не проехала пожарная техника
1 марта в 03:46 в пожарную охрану города Коврова поступило сообщение о загорании квартиры в многоквартирном жилом доме по адресу: г. Ковров, ул. Куйбышева, 20. Когда пожарные прибыли к месту вызова, из окон и с балкона п…
вчера в 19:46 В Россельхозцентре рассказали, как в холодное время года хранить удобрения
Чтобы сберечь полезные свойства и избежать потерь питательных веществ, хранение удобрений зимой требует правильного подхода. В филиале Россельхозцентра по Владимирской, Ивановской и Ярославской областям дали читателям «В…