Неточности в расчетах и ошибки в квитанциях будут исправлены

В связи с обращениями жителей г. Владимира в Центр предоставления услуг МУП «Владимирводоканал» по вопросам оплаты новой квитанции за услуги водоснабжения и водоотведения администрация предприятия считает необходимым обратиться с дополнительными разъяснениями о порядке расчета услуг и форме нового платежного документа.
С августа 2014 года расчет за услуги водоснабжения и водоотведения выполняет ООО «Единый расчетно-информационный центр Владимирской области» (далее - ООО «ЕРИЦ») на основании заключенного договора. Абоненты МУП «Владимирводоканал», проживающие в многоквартирных домах, были извещены об этом в квитанциях за июль 2014 года. Основанием для заключения Договора стало требование подпункта «б» п. 4 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 («О предоставлении коммунальных услуг…») о выставлении единого платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставления коммунальных услуг.
Форма платежного документа утверждена распоряжением администрации Владимирской области от 28 июля 2014 года № 354-р «Об утверждении единого платежного документа…». На основании договора МУП «Владимирводоканал» и ООО «ЕРИЦ» провели работу по обмену информацией для ведения расчетных счетов всех абонентов, число которых превышает 100 тысяч. Сложностью этой работы стало совмещение программ для ведения корректного расчета с абонентами за услуги водоснабжения и водоотведения с учетом оплат за предыдущие периоды. При этом необходимо было выверить дебиторскую задолженность, номера и показания ИПУ (индивидуальных приборов учета), сроки их поверки, площади квартир.
Процесс перехода на единую форму квитанции оказался непростым, возник ряд неточностей. В связи с тем, что отдельные абоненты оплачивают услуги и предоставляют показания приборов учета после 10 числа месяца, следующего за расчетным, ряд платежных агентов не предоставили информацию о принятых платежах и показаниях приборов учета до этой даты, в программе ООО «ЕРИЦ» выставлен платеж по нормативу. В отдельных квитанциях допущена ошибка по количеству проживающих, номерам приборов учета и их показаний, а отдельные лицевые счета граждан не попали в расчет за август.
Администрация МУП «Владимирводоканал» проводит необходимую работу по исправлению всех возникающих неточностей. Эта работа ведется совместно с ООО «ЕРИЦ», поэтому если в вашей квитанции обнаружится ошибка, вы можете обратиться как в ООО «ЕРИЦ», так и в МУП «Владимирводоканал».
Благодарим владимирцев за понимание и помощь, оказанную специалистам наших предприятий по выявлению некорректных платежных документов. Просим с пониманием отнестись к возникшей ситуации, оплатить данные квитанции до 10 сентября, не забыв внести в них текущие показания ИПУ по состоянию на 1 сентября т.г. Это позволит нам в более короткие сроки откорректировать расчеты с каждым отдельным абонентом в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг.
Администрация МУП «Владимирводоканал».