Ежегодный конкурс «Диплом «Доверие потребителей» проводится региональным отделением «ОПОРЫ РОССИИ» при поддержке АВО и администрации Владимира. Участвуют в нем предприятия, представляющие различные сферы деятельности: производство, медицину, образование, индустрию развлечений, спорт, услуги, торговлю, строительство…
- Для нас как ни для кого важно именно доверие потребителей. Ведь нам доверяют самое ценное – детей, - рассказывает директор частного детского сада «Гнездышко» Ольга Зимина.
Она добавила, что организаторы конкурса не только проверили документацию и оценили сайт учреждения, собрали информацию о нем у надзорных органов, но и опросили непосредственных потребителей его услуг – родителей. А собранную информацию еще раз перепроверили, подослав «тайного посетителя». Итог проверок – диплом «Доверие потребителей».
Вместе с дипломом победители конкурса получили право в течение года использовать знак конкурса на своей продукции, упаковке, рекламных материалах. Символику конкурса можно разместить на сайте, на входе в магазин или офис, что привлечет дополнительных клиентов. Также информация об обладателях «Диплома «Доверие потребителей» будет собрана в единый электронный каталог, который распространят среди членов и партнёров «ОПОРЫ», на мероприятиях города и региона.
- Диплом «Доверие потребителей» вручается шестой год подряд. Сегодня это узнаваемый товарный знак, гарантия того, что компании доверяют клиенты, что она добросовестна и социально активна, - отметила председатель Владимирского областного отделения «ОПОРЫ РОССИИ» Екатерина Краскина. - Все участники конкурса на первое место в своей работе выводят взаимодействие с потребителем. Они не только производят качественную продукцию и оказывают услуги на высоком уровне - они внимательно относятся к каждому клиенту, не боятся обратной связи, работают с отзывами, стараются выйти на новый уровень работы. Именно потому им доверяют потребители.