Губернатором Владимирской области утверждена региональная программа «Создание и развитие системы защиты прав потребителей во Владимирской области на 2018-2020 годы». Программа нацелена на повышение правовой грамотности населения.
В настоящее время защиту прав потребителей в регионе осуществляет Управление Роспотребнадзора по Владимирской области, территориальные органы федеральных органов власти и 8 общественных организаций.
Одной из основных причин нарушения прав потребителей является низкая правовая грамотность населения, а также недостаточная информированность граждан о механизмах реализации своих прав.
В рамках программы планируется формировать у жителей области навыки рационального потребительского поведения и самостоятельного решения проблем с минимальным административным вмешательством. Этому будут способствовать тематические «горячие линии» по вопросам защиты прав потребителей, консультации, форумы, лекции.