А куда деваться? Название у этой УК скромное, но обязывающее – ООО «Управляющая компания № 1». Известно же: «как вы лодку назовете, так она и поплывет», вот и приходится соответствовать – быть «первым номером». Что показательно, в топ-10 лучших УК, по версии общественной организации «ЖКХ-Контроль», вошли преимущественно управляющие организации из крупных городов и богатых регионов, работающие на новых высотных домах. Из нашего не самого богатого «куста» (Ивановской, Владимирской, Костромской, Ярославской областей) прорваться в финал и стать победителем удалось только «Управляющей компании № 1» из небольшого Юрьев-Польского, работающей в том числе и на старом малоэтажном жилфонде. Организаторы конкурса высоко оценили эффективность управления и большие объемы работ, «выполненные за вменяемые деньги».
- Для нас было очень неожиданным даже то, что мы вышли в финал, а уж победа в номинации «Образцовая управляющая компания» и вовсе стала приятным сюрпризом, - признается директор «Управляющей компании № 1» Светлана Савельева. - И «соседство» в топ-10 с такими лидерами нашей отрасли не менее престижно и ответственно, чем оценка жюри.
Секрета из того, как удается добиваться в небольшом провинциальном городке с не слишком зажиточным населением результатов, впечатливших жюри федерального конкурса, Савельева не делает.
- У нас работает команда высокопрофессиональных специалистов, и мы всегда честны с нашими клиентами — собственниками жилья. Мы никогда не закладывали заниженные расценки, честно объясняя людям, что дешевое хорошим не бывает. Качественные материалы и работа специалистов - стоит денег. Все дома, находящиеся на обслуживании и в управлении, имеют каждый свою цену, принятую на общем собрании собственников помещений МКД. При этом утверждается перечень работ и услуг, согласовываются с собственниками сметы, а работы по договору не оплачиваются без актов выполненных работ, подписанных председателем совета МКД. За столь длительный период, что наша организация работает в Юрьев-Польском, у людей было время убедиться, что у нас слова не расходятся с делом. Нам доверяют. Вот это доверие — самый ценный наш актив и главный наш секрет.
Когда 17 лет назад Светлана Савельева возглавила «Управляющую компанию № 1», она мечтала превратить старые серые «панельки» с текущими крышами и продуваемыми швами в красивые, радующие глаз дома, а приходилось латать рвущиеся трубы и протекающие крыши. Было не до эстетики. Но уже тогда директор поставила перед сотрудниками цель: перейти от аврально-аварийных работ к планово-предупредительным ремонтам. К 2012 году эта цель была достигнута.
Сначала в управляющей компании определили приоритеты — основные проблемы, из-за которых чаще всего страдают собственники жилья. Первым приоритетом стали ремонт и реконструкция кровель. Сразу же была поставлена задача уйти от мягких кровель, перевести путем реконструкции на скатные крыши. К концу 2011 года в Юрьев-Польском все кровли, за исключением 4 домов с техническими этажами, переделаны на скатные. Такая реконструкция была проведена на 26 домах. Исчезли жалобы на промерзание и протечки в квартирах верхних этажей, отсутствуют сосульки и снег на кровлях.
Следом за крышами в нормативное состояние были приведены межпанельные швы и внутридомовые системы водоснабжения. Затем наступила очередь разбираться с электрикой. Практически во всех обслуживаемых компанией домах была капитально отремонтирована система электроснабжения, все индивидуальные приборы учета вынесены в места общего пользования, подвалы переведены на 36-вольтовое напряжение, подъезды оборудованы «умными» светодиодными светильниками с датчиками движения. Ну а кроме прочего в подавляющем большинстве подъездов установлены новые современные двери, проведены косметические ремонты, смонтированы пластиковые окна, заменены перила, где жильцы пожелали — уложена новая плитка. Во дворах построены детские площадки.
- Поначалу было очень трудно убедить людей, что нужно вложиться в эти работы, что содержание общедомового имущества - бремя собственников, что это затраты на улучшение качества жизни, повышение комфортности жилья, а вложенные средства окупятся, - вспоминает Савельева. - Платим по факту и очень немного, так как потери и воровство минимизированы. Но в первые годы работы убедить людей отчислять средства на ремонт было намного сложнее. По всему жилищному фонду с мая 2005 года была введена плата за капитальный ремонт. Но денежных средств не хватало. Поэтому участвовали во всех проектах, искали любую возможность софинансирования. Очень нам тогда помог 185-ФЗ и Фонд содействия реформированию ЖКХ. Удалось благодаря этому закрыть самые острые проблемы и людям показать, как меняется даже старый дом после ремонта.
В рамках сотрудничества с Фондом на многоквартирных домах при проведении капитального ремонта применялись новые технологии. Так, на одном из домов установили «долговечную» крышу — вся стропильная конструкция выполнена из оцинкованного металла, а не из дерева. В другом – по новой технологии провели гидроизоляцию подвального помещения с применением инновационного материала – пеникрита и пенитрона. На 7 домах провели утепление фасадов под металлический сайдинг. Прошло 8 лет, дома выглядят как только что сделанные.
Проведенный большой объем работ убрал основные проблемы, но это не значит, что теперь нет необходимости проводить капитальные ремонты кровель или ВИСов. Просто эти ремонты проводятся планово, когда сроки подходят, а не потому, что тут течет, а там рвет постоянно.
Нужно отметить, что в зону ответственности УК входит не только город, но и многоквартирные дома в Юрьев-Польском районе. Работа там ведется точно такая же, как и в райцентре. И стандарты качества - такие же. В сельской местности уже заменили 4 кровли на скатные, в настоящее время идут работы по переводу на скатную кровлю дома № 4 на ул. Центральной с. Энтузиаст. В 2019-м планируется заменить кровли еще на 3 домах в селе Шихобалово.
Сегодня на повестке дня ООО «Управляющая компания № 1» уже не борьба с потерями тепла, а экономия средств жителей за счета на теплоснабжение. Работы по энергосбережению оказались настолько эффективны, что теперь жильцы зимуют с открытыми форточками. Для повышения энергоэффективности и оптимизации затрат потребителей за отопление управляющая организация оборудует обслуживаемые дома автоматическими теплорегуляторами. В 5 домах теплорегуляторы уже установлены и доказали свою эффективность. В этом году планируется оборудование теплорегуляторов более чем в 10 многоквартирных домах. Данные работы проводятся как по текущему ремонту, так и в рамках проведения капитального ремонта внутридомовых систем теплоснабжения при монтаже индивидуальных тепловых пунктов. Определена подрядная организация, стоимость работ составляет на пятиэтажном 4 подъездном доме 290 тыс. руб. с проектом. В июле 3 дома уже будут оборудованы новыми теплорегуляторами.
Кстати, 16 домов приняли решение о формировании фонда капитального ремонта на специальном счете и владельцем специального счета выбрали ООО «Управляющая компания № 1». И сразу собираемость взносов на капитальный ремонт выросла до 300 процентов. Это погасили задолженность люди, которые раньше отказывались платить за капремонт из-за недоверия к распорядителям средств. Доверие, оказывается, очень легко замерить.
А тем временем, «вылечив» главные болезни жилфонда и приведя в порядок «начинку» домов, «Управляющая компания № 1» приступила к претворению в жизнь давней мечты своего директора — ремонту фасадов. Начинали по средствам, с малого: ремонтировали входные группы, меняли козырьки у подъездов, красили в веселые цвета цоколи, устанавливали у подъездов лавочки и урны. Начиная с 2010 года по сегодняшний день более 50 домов в городе и сельских населенных пунктах поменяли свои фасады. Особенно радуют новые технологии: утепление под металлический сайдинг («вентилируемый фасад») и утепление под декоративную штукатурку («мокрый фасад»), которые позволяют домам преобразиться неузнаваемо. Из страшненьких трущобного вида построек они превратились в здания, украшающие город. С 2018 года управляющая организация начала новый этап – утепление фасадов панельных домов. В июне приняты нами капитальные ремонты двух домов – ул. Луговая, д. 29, - утепление всего дома (подрядная организация ИП Ершов И.В., специальный счет, сметная стоимость 2750 тыс. руб.), Садовый пер., д. 4, – утепление двух торцов (подрядная организация ИП Ершов И.В., специальный счет, сметная стоимость 1110 тыс. руб.).
- Сначала мы решали проблемы, связанные с системами жизнеобеспечения, а теперь, когда работа системы жизнеобеспечения поддерживается в плановом порядке, — работаем над задачей создания комфортной среды проживания. Настроение, которое создает вид родного микрорайона, двора, — это тоже важная составляющая понятия «качество жизни», - убеждена директор лучшей в России УК Светлана Савельева. - И мы стараемся добавить радости, чувства собственного достоинства и гордости за родной город тем, кто живет в «наших» домах. Я сама живу в обычном многоэтажном доме. И хочу, чтобы мои земляки приглашали к себе гостей, не испытывая смущения от того, как выглядят их двор, дом, подъезд. Чтобы они жили в красивых, благоустроенных, комфортных домах.