В этом году в борьбу за «Диплом «Доверие потребителей» вступили 74 компании. Среди претендентов на победу - компании из Владимира, Кольчугинского, Петушинского, Ковровского, Судогодского районов, работающие в сферах производства, услуг, строительства и ЖКХ, оптовой и розничной торговли, медицине, образовании, связи и информации.
Оценка деятельности участников производится Конкурсной комиссией, в состав которой входят эксперты "Опоры России", администрации Владимирской области и г. Владимира, представители региональных управлений ФАС и Роспотребназора. Итоговая оценка сложится из нескольких составляющих. Во-первых, в отношении каждого предприятия будет проведено маркетинговое исследование (инструменты «Тайный покупатель», «Тайный звонок потребителя», «web-исследование»). Во-вторых, будут учитываться данные о качестве работы с потребителями, поступившие от надзорных органов. Также важной составляющей итоговой оценки станет мнение потребителей – участников интернет-опроса.
Интернет-голосование будет проходить на сайте Владимирского областного отделения «Опоры России» . Оно начнется в 9.00 29 октября и завершится в 17.00 4 ноября 2018 года.
Принять участие в голосовании могут все пользователи сети Интернет. Свой голос можно отдать за нескольких участников (они разделены на группы в соответствии со сферами деятельности), но за каждую компанию проголосовать можно только один раз.
Итоги конкурса будут подведены 22 ноября в зале «Центра культуры и искусства на Соборной».