Очистка от снега крыш домов и прилегающих территорий, согласно Жилищному кодексу РФ – обязанность собственников и владельцев зданий, а также руководителей управляющих компаний, организаций, предприятий и учреждений, на чьём обслуживании находятся эти строения.
Ответственность за уборку снега во дворах несут управляющие компании и товарищества собственников жилья, за чистоту пятиметровой зоны, прилегающей к магазинам, объектам бытового обслуживания, – собственники или арендаторы этих объектов, а за чистоту на улицах и площадях, в скверах и парках отвечают муниципальные службы.
Жители области могут сообщать о некачественной уборке снега, опасных сосульках и наледях на крышах зданий и многоквартирных домов, несвоевременном вывозе мусора по телефонам муниципальных единых дежурно-диспетчерских служб и на «горячую линию» государственной инспекции административно-технического надзора областной администрации (по телефону (4922) 45-10-41 в будние дни с 09.00 до 17.30, перерыв с 12.30 до 13.00).