10 Сентябрь в 17:59
  1. Общество

Фирменный ремонт ЯМЗ означает - качественный

С этой весны начал свою работу ещё один аккредитованный ЯМЗ фирменный ремонтный центр, где автовладельцы всегда могут рассчитывать на гарантированный фирменный ремонт двигателя по доступным ценам. Используются только оригинальные запчасти, а скидка на них в составе услуги ремонта может доходить до 65 % от цены рынка. Подробнее о новой услуге ЯМЗ расскажет Сергей Федоров, директор по продажам «Автодизеля».
Фёдоров С. В.

- Расскажите, пожалуйста, о фирменных ремонтных центрах ЯМЗ и чем они привлекательны для собственника транспортного средства?

- Фирменный ремонтный центр - это официальный представитель «Автодизеля», который проводит коммерческие и гарантийные ремонты продукции ЯМЗ.

Чем хороши ФРЦ ЯМЗ для клиентов? Самое главное - это всегда оригинальные запчасти, солидные скидки и гарантия 12 месяцев от завода-изготовителя, которая распространяется и на проведенные работы, и на установленные запасные части. 

ФРЦ ЯМЗ имеют льготные условия на приобретение запчастей у ПАО «Автодизель», что существенно сокращает общие затраты клиента на ремонт двигателя. В ФРЦ заменяют отдельные узлы и детали, в том числе и базовые, которые достигли предельного износа. Чем больше поврежден двигатель, тем более выгодно ремонтироваться в ФРЦ, так как скидка на покупку запчасти именно в составе услуги ремонта может доходить до 65 % от рыночной цены запчасти. 

В ФРЦ ЯМЗ вы защищены от установки контрафактных аналогов и б/у запчастей. У ФРЦ имеется свой склад оригинальных запасных частей ЯМЗ. Подчеркну, что готовые двигатели в ФРЦ не поставляются. А запчасти на склад приходят напрямую по договору поставки на особых условиях и исключительно в целях коммерческого ремонта двигателей ЯМЗ, а не для реализации на вторичный рынок. На определенные детали сформирована своя цена, достаточно низкая. Попутно, в комплексе, можно заменить и сопутствующие детали, к примеру, шестерёнки и т. п. В общем, для клиента выгода «налицо». 

- Расскажите о конкуренции, делают ли клиенты выбор в пользу ФРЦ?

- Рынок капитальных ремонтов весьма обширен, хаотично сформирован и зачастую проявляет свой теневой характер. Не секрет, что двигатели после капремонта выдаются за новые, а отремонтированные с использованием б/у и альтернативных запчастей - за двигатели, собранные с использованием оригинальных запчастей. Именно поэтому в двух случаях из трех потребитель предпочитает ремонтировать двигатель самостоятельно. Да, вы оттянете на время необходимость отвозить двигатель в сервис, но, вероятно, следующую поломку уже не сможете устранить самостоятельно.

Кстати, атмосфера недоверия - не единственная причина, по которой клиент избегает обращаться в сервис. В конце концов, в стране есть десятки честных и порядочных компаний (именно их мы отбираем в качестве партнеров программы ФРЦ ЯМЗ). Зачастую желание сэкономить обусловлено банальным отсутствием средств на оплату качественного ремонта двигателей, и потребители вынуждены искать самый дешевый вариант. А как известно, спрос рождает предложение. В результате покупают «кота в мешке». Удешевление ремонта в ущерб качеству – это главный инструмент автосервисов в борьбе за клиента.

В наших ФРЦ клиенту починят двигатель, используя оригинальные запчасти и по специальным заводским ценам на 100-200 тыс. руб. дешевле, чем в любом другом сервисе. Все цены регламентированы и согласованы с ПАО «Автодизель», соблюдаются условия стандарта ФРЦ ЯМЗ, поэтому наш сервис не имеет права выполнять работу некачественно, имея в названии аббревиатуру ЯМЗ – ведущего российского производителя двигателей.

Получается, наш конкурент – это очень гибкий по цене сервис, который зачастую не пользуется 100-процентным доверием потребителя. Мы же, напротив, не имеем возможности снижать цену, но делаем ставку на качество. Конечно, наша услуга является новой для рынка, где нам приходится отвоевывать место, но конкурировать у нас получается, и наше конкурентное преимущество очевидно – это бренд и репутация ПАО «Автодизель» (ЯМЗ).

Главная задача создания ФРЦ – во-первых, противодействовать распространению на рынке контрафакта, а во-вторых, обеспечивать потребителей качественным фирменным ремонтом наших двигателей на протяжении всего периода их эксплуатации.

- Проанализируйте ситуацию в работе ФРЦ на сегодняшний день - какая статистика, как налажена обратная связь?

- На сегодняшний день география присутствия наших ФРЦ такая - Кемерово, Краснодар, Челябинск, Омск, Воронеж и Ярославль. В этом году ещё откроются наши ФРЦ в Новом Уренгое, в Самаре, Иркутске. И в дальнейшем мы продолжим открывать наши новые фирменные ремонтные центры.

Мы внимательно изучаем потребителей и тщательно анализируем их потребности. Знаете, клиентам бывает сложно доказать, что целесообразнее заменить изношенные детали на новые, чем их отремонтировать. Часто обратившиеся с проблемой выхода техники из строя подсознательно ждут обман со стороны сервиса. К счастью, узнав о нашей программе и став ее участниками, люди перестают сомневаться относительно качества ремонта и заводских гарантий.

Сейчас в рамках программы отремонтированы уже тысячи двигателей. Несмотря на экономические сложности этого года, объемы ремонтов продолжают увеличиваться. Отзывы потребителей о программе ФРЦ ЯМЗ только позитивные, все рекомендуют ее своим знакомым.

Наша ключевая задача – сделать фирменный ремонт ЯМЗ узнаваемым, сделать его синонимом слова «качественный». И наши партнеры с нами заодно – максимально открыты, с готовностью дают предложения и замечания в работе программы. Все понимают, что у нас общие цели, и только четкое взаимодействие поможет добиться успеха в их достижении. 

На сайте завода www.ymzmotor.ru в разделе «Фирменный ремонт» можно найти всю информацию о программе и контакты всех работающих на текущий момент ФРЦ ЯМЗ. Обращайтесь - мы всегда окажем помощь, от рекомендательного письма до оперативной поставки запчастей для срочного ремонта. 

Ярославский ФРЦ расположен по адресу: 150031, г. Ярославль, ул. Промышленная, д. 18В, телефоны: +7 (4852) 49-33-72,+7 (4852) 49-33-74,+7 (4852) 49-33-66,8 800 700 33 29, e-mail: frcymz76@mail.ru

Реклама.

^
Нашли опечатку в тексте? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter.
Центр Юрия Башмета проведет мастер-классы во Владимирской области сегодня в 19:41
В рамках федерального проекта «Юрий Башмет – молодым дарованиям России» до конца 2020 года более 200 одарённых и талантливых музыкантов нашего региона примут участие в мастер-классах известных педагогов.
Во Владимире перекроют движение по улице Электрозаводской сегодня в 18:37
Мэрия сообщает об ограничении движения на все выходные - с 22 часов 25 сентября и до 16 часов 27-го сентября на улице Электрозаводской областного центра. Причина - ремонтные работы на магистральном трубопроводе в районе…
Владимир Сипягин: «Мы за комфортные условия для развития бизнеса» сегодня в 18:14
Два дня во Владимирской области проходит стратегическая сессия для бизнеса. Ее в онлайн-формате проводит Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства. Участие в сессии принимают около 450 пред…