Сергея Усманова сопровождали заместитель губернатора Константин Баранов, и.о. министра социальной защиты населения региона Ольга Артемьева и руководитель владимирского филиала фонда Светлана Никитина.
Один из примеров слаженной работы фонда – решение вопросов участника специальной военной операции Сергея Балакина, который обратился с запросом на получение удостоверения ветерана боевых действий. Благодаря социальным координаторам он не только получил необходимые документы, но и прошёл реабилитацию. Кроме того, для его детишек организовали летний отдых в оздоровительном лагере.
Также Сергей Усманов навестил семью ещё одного ветерана СВО, который награждён медалью «За отвагу». Его дети тоже были записаны в оздоровительный лагерь.
Представитель Госфонда интересовался, как выстроена маршрутизация для посетителей, какие запросы чаще всего поступают от участников СВО и членов их семей. Было пояснено, что с момента открытия сотрудники приняли в работу более 100 обращений. Все вопросы филиал Фонда и региональное министерством соцзащиты решают сообща. Консультативная, психологическая, юридическая помощь обратившимся оказывается своевременно. Чаще всего люди просят содействия в получении мер социальной поддержки и статуса ветерана боевых действий.
Заместитель губернатора Константин Баранов сообщил, что до конца этого года владимирский филиал увеличит площади и займёт весь первый этаж в здании на проспекте Ленина, 59 (пока что фонд располагается лишь в одном крыле). Появятся дополнительные помещения для работы социальных координаторов и кабинет психологической разгрузки для демобилизованных участников СВО.