В двух этих чатах состоят более 5300 участников, уточнили в ведомстве. За время их работы поступило почти 3700 обращений. Основные темы – запись к врачам и оказание медицинской помощи.
Обратная связь идет активно: обрабатывается в среднем до 350 обращений в месяц. Наибольшую активность проявляют жители Владимира, Александровского и Ковровского районов.
Руководитель федерального проекта «Здравконтроль», член Общественной палаты Российской Федерации Евгений Мартынов высоко оценил уровень реализации проекта во Владимирской области и заметил, что это - один из показателей открытости власти.
Каждый месяц федеральное ведомство отслеживает статистику по количеству обращений, количеству ответов и Владимирская область всегда уверенно остается в «зелёной зоне». То есть просьбы и жалобы граждан видят и слышат представители ведомства, руководствуются ими при принятии решений, считают общественники.