Речь идет о крупном российском банке - ПАО Банк «ВТБ». Как выяснилось в суде, в сентябре 2021 года на ее мобильный телефон поступил звонок от сотрудника банка. Во время разговора с ним через «WhatsApp» она установила на свой телефон неизвестную программу. В итоге злоумышленники от ее имени, без ее ведома и согласия через электронное приложение заключили с банком кредитный договор на сумму 414 тыс 199 рублей.
Деньги были тут же обналичены мошенниками в банкомате, находящемся в другом регионе.
Женщина обратилась в полицию. Было возбуждено уголовное дело, в рамках которого она признана потерпевшей. Попутно она просила банкиров отменить кредитный договор. Но в ВТБ ей отказали. Эту же позицию представители кредитного учреждения отстаивали на суде, утверждая, что обязательства по предоставлению кредитного договора ими выполнены в полном объеме.
Суд, проанализировав все собранные доказательства по делу, встал на сторону гражданки. Судья счел, что она не имела намерений брать кредит. Кроме того, по мысли суда, банковских служащих должна была насторожить поспешность, с которой были сняты деньги. Если бы ВТБ действовал в интересах клиента, то необходимо было убедиться в том, что данные операции им же и совершаются, отмечает суд, поддержавший отмену кредитного договора.
Определение суда пока не вступило в законную силу.