Людмила Романова подробно рассказала о деятельности института уполномоченного за это время, отметив, что поступило более 37 тыс обращений от граждан, что говорит о его востребованности. Он дополняет существующие механизмы защиты прав и свобод граждан.
- За эти годы тысячам заявителям мы дали необходимые бесплатные юридические консультации, оказали правовую помощь при подготовке процессуальных документов, помогали разрешить жилищные проблемы, восстановить трудовые права, в вопросах социального обслуживания, медицинского обеспечения.
Вместе с представителями органов власти мы восстановили 5 тысяч прав тех, кто к нам обратился. А ведь за каждым восстановленным стоит не только конкретный человек. Это целые семьи, трудовые коллективы, односельчане, жители. Для них восстановление их прав – это еще и торжество справедливости, восстановленное доверия к органам власти, - сказала омбудсмен.
Она рассказала о тех проблемах, которые не теряют актуальности из-за своей болезненности и сложности. Среди них - охрана здоровья, лекарственное обеспечение, достойные условия проживания, жилищные права, проблемы осужденных, защита прав инвалидов. Вызовы нового времени – пандемия, помощь приехавшим из ДНР, ЛНР, защита прав участников СВО и членов их семей.
- Каждый год помимо работы с обращениями мы анализировали ситуацию с правами чела в отдельных отраслях права и нашей сферы жизни. Эта работа продолжается по сей день, - заверила Людмила Романова.
Она напомнила, что в некоторых проектах и начинаниях владимирские правозащитники были первопроходцами. В частности, в 2015 году Владимир стал международным центром обсуждения прав человека в аспекте работы уполномоченных. В 2017 году регион стал общероссийской площадкой для всех уполномоченных по обсуждению вопросов защиты экологических прав. Тогда же был проведен уникальный мониторинг по доступности и открытости судебной системы. Сделанные выводы легки в основу принятой “дорожной карты”.
В 2018 год аппарат владимирского уполномоченного проанализировал доступность транспортной инфраструктуры на железнодорожных вокзалах области, а годом позже прошел мониторинг доступности конституционного права на бесплатную юрпомощь. Выявленные проблемы были учтены при разработке соответствующего регионального закона. Работа над ним продолжается.
Проекты следующих лет были не менее актуальными: ресоциализация осужденных, помощь прибывшим из ЛНР, ДНР, Украины, защита прав участников СВО, членов их семей.
С 2022 года уполномоченный инициировала проект «Правовой поезд» - задача которого - помочь сельскому населению. Как показала практика, он стал актуальным и востребованным. За это время его участники посетили почти 100 сел и деревень.
Людмила Романова тепло поблагодарила власти всех уровней, представителей общественных организаций за успешную совместную работу. Также за добросовестность и работоспособность она поблагодарила свой аппарат. Его сотрудники были награждены почетными грамотами и благодарностями.
Говоря о планах, в числе приоритетных она отметила недопущение нарушений прав граждан в анонсированных президентом нацпроектов, которые касаются многодетных и молодых семей, молодежи, педагогов, участников СВО, их семей, ведение инфраструктурных проектов и проектов развития экономики.
- Важно увидеть тонкие места и вовремя внести соответствующие предложения, - это наша с вами общая задача, - сказала оратор и отметила тонкость сегодняшнего момента. - Увеличивается число гуманитарных обращений, когда граждане обращаются просто с просьбами помочь в разрешении сложнейших жизненных ситуаций, а это значит, что такие ценности как милосердие и справедливость, которые лежат в основе деятельности уполномоченного, становятся краеугольным камнем нашей с вами правозащитной деятельности. Не только рассмотрение поступивших обращений и правовое просвещение, но и содействие вот такой категории граждан - это новая миссия уполномоченного современных условиях.
Дмитрий Лызлов, первый заместитель губернатора среди основных достижений службы Уполномоченного за первое десятилетие отметил формирование профессионального коллектива, выстраивание конструктивного взаимодействия с органами власти, экспертным сообществом, различными структурами.
- Сейчас с уверенностью можно сказать, что вам удалось создать эффективно действующий государственный орган. Об этом в первую очередь говорит доверие людей к институту, количество обращений, которое растет их года в год. Вы находитесь на острие человеческих проблем. Вам люди доверяют свои проблемы, а вы находите достойные решения самым трудным ситуациям. Я сам был неоднократно свидетелем того, как сложным вопросам вы находите достойное решение. Ни одно обращение не осталось без ответа, особенно это касается сложных воинских коллективов. Вы находите время найти адресный подход к каждому человеку, - сказал он и пожелал дальнейшей эффективной работы.
Выступающие присоединились к теплым поздравлениям и поблагодарили Людмилу Романову, ее команду за стремление помочь гражданам, ответственный и чуткий подход к делу. Заместитель председателя Заксобрания Вячеслав Картуин напомнил, что на февральском заседании региональный парламент единодушно проголосовал за продление полномочий Людмилы Романовой. И это - еще один показатель успешной работы возглавляемой ей структуры.
- Полномочия института уполномоченных достаточно скромные, но вы так организовали работу, что она очень эффективная. Состав небольшой обращений много, но жители идут к вам, знаю, что здесь обязательно помогут, - отметил он.
В завершении заседания участники обсудили планы и темы, которые будут рассматриваться в 2024 году. В частности, прозвучали предложения обсудить тему насилия, практики неконфликтного общения, систему долговременного ухода и др.