В правительстве Владимирской области обратили внимание на тот факт, что теперь письмо гражданина на электронную почту в адрес госоргана, органа местного самоуправления или должностного лица не считается официальным обращением. Отныне действовать придется через Госуслуги либо любую другую ГИС.
Новые правила установлены Федеральным законом от 28.12.2024 №547.
При этом ответ гражданину придет туда, откуда он обращался. На электронную почту ответят только если проситель будет на этом настаивать.
При этом письменные и устные обращения рассматриваются как и прежде - через почтовые отправления либо личное обращение.