- Добрый день, Алексей! Первый вопрос: почему смета почти всегда растет в процессе ремонта? Это объективная необходимость или способ обмана?
- Бывают такие моменты. Смета растет зачастую, когда у нас нет проекта и документации. А это на лично моих объектах - 90%. Заказчики сами не знают, что они хотят видеть. Даже элементарно - с той же самой плиткой. Если керамогранит или кафель - имеет значение формат. В любом случае. Заказчики, например, когда я приезжаю на замер, не могут мне дать полный объем информации. Они говорят, будет плитка здесь и плитка здесь. Какой формат? Не знают. Соответственно, чем мельче формат, тем дороже. При этом, если мы затрагиваем плиточные работы, также имеются в виду еще и затирочные составы. Есть цементный состав, есть эпоксидный состав. Какой-то средний сегмент мы просчитываем, выставляем смету, заказчик смотрит, согласовывает. Но с пометкой в договорах сметы у меня, что неучтенные работы осмечиваются по факту.
За проектную документацию заказчик платить особо не хочет. Когда она есть, тогда всё гораздо проще. Но и при проектной документации очень часто бывают изменения - порядка 20-30%. Либо на понижение стоимости, либо на повышение. Так что здесь хитрости и обмана абсолютно никаких нет. Когда есть явная информация, четкое понимание, что мы будем выполнять, тогда всё максимально приближено. Но при этом в любом случае бывают какие-то скрытые работы, которые мы не можем предугадать до того момента, пока мы не коснемся.
Если мы говорим про вторичное жилье, то здесь смета вырастает по-любому. Приблизительно на 30%. Потому что, пока не произведешь демонтаж, соответственно, не поймешь, надо ли убирать стяжку. То же самое - основание штукатурки. Замена электрики требуется полностью либо частично и так далее. Всегда для быстрого расчета информации есть усредненная цена за квадратный метр. Например, при телефонном разговоре я уточняю у заказчика, что он хочет хотя бы примерно. И я ставлю вилку, образно говоря, от 15 до 20 тысяч рублей за метр квадратный по полной. Что в это входит, я короткую информацию даю и уже потом всё более детально.
- Главный кошмар заказчика: называют 300 тысяч, а в итоге выходит 500. Как на этапе сметы понять, что перед вами честный подрядчик?
- Во-первых, надо внимание обращать на документацию. Имеется ли смета в первый момент. Имеется ли договор. Имеется ли вообще какая-либо компания зарегистрированная. Потому что очень много частников, которые никакого отношения не имеют к предпринимательству, то есть шабашники. Зашли и, к примеру, говорят: ну, мы это сделаем за такую сумму. А в оконцовке начинают накидывать. И в результате получается совсем другая сумма. Мы стараемся, чтобы всё это было прописано в договоре. Мы либо дополнительные соглашения прописываем на определенные виды работы. Либо обязательно проговариваем это опять же устно. Соответственно, фиксируем это на камеру и скидываем заказчику, чтобы было четкое понимание. Если мы все-таки выходим за рамки сметы, некоторые люди говорят: «Ребята, посчитайте заранее, во сколько мне обойдутся дополнительные услуги». Соответственно, допсоглашение составляется. Надо при необходимости - мы подписали. Всё, у человека уже есть понимание того, что к завершению работы будет, например, повышение сметы на какой-то процент.
- А что может проверить любой человек при приемке работы? Можете какими-нибудь лайфхаками поделиться с нами?
- Всё проверить невозможно, скрытой работы не увидишь. Но вы можете попросить зафиксировать скрытые работы на камеру. Загрунтованы ли стены перед тем, как нанести штукатурный раствор, заложен или нет армирующий состав и так далее. Достаточно фотовидеофиксации.
- Всё же, на первый взгляд, на что нужно обращать внимание?
- А здесь уже надо смотреть отдельно какие-то выбранные работы. Если мы говорим, например, про плитку, то это плоскости, вертикали, горизонтали и так далее. Это затирочные составы и нанесение силикона на примыкание каких-то несущих конструкций, сопряжения гипсокартона. Если какие-то гипсокартоновые конструкции в мокрой зоне, то здесь определенно должна быть гидроизоляция. Хорошо ли поклеены обои, либо выкрашена стена.
- А сколько реально занимает качественный ремонт и почему нельзя ускорить процесс в два раза?
- Во-первых, всё зависит от площади. Во-вторых, есть у нас техническая пауза, касаемая, например, высыхания каких-то составов. Сейчас мы используем осушители воздуха, они ускоряют процесс. Но, например, полное высыхание стяжки - это порядка 30 дней. Быстрее это не сделаешь. Да, можно осушителями какую-то влагу минимизировать, там порядка 30%. То же самое касается и стен. Если говорить про конкретные временные рамки, то здесь надо рассматривать непосредственно объект. Если, например, однокомнатная квартира, от кирпича и под ключ, это в районе трех месяцев. Двушка соответственно больше. Причем это не только от нас зависит, очень много зависит от срока поставки стройматериалов. Если для черновой работы мы всё это взяли на себя, привезли, всё подняли, всё организовали, это всё есть в наличии, то финишные материалы требуют как минимум двух недель на доставку. Если это какие-то эксклюзивы, то там вообще месяцами доходит. Так что здесь всё зависит от объекта.
- Где можно сэкономить без ущерба, а где экономия обернется переделками?
- На фундаментальных вещах, например, на инженерке, мы никогда не говорим, что надо экономить. В новостройке фундаментальные вещи, я их так называю, - это стяжка пола, штукатурка, электрика, сантехника. Здесь экономить нельзя. Покупаются хорошие, правильные материалы, у которых гарантия и 50, и 100 лет. А если говорить про краску, да, то какая бы крутая она ни была, когда проживают какие-то животные либо дети маленькие, или квартира под съем, вам в любом случае через 3-4 года все придется переделать. Но это касается «косметики». А инженерка должна быть хорошая, дорогая, чтобы к ней не прикасались в течение как минимум 20 лет.
- Предлагаю перейти к вопросам от подписчиков. Итак, какой максимальный гарантийный срок возможен на ремонтные и отделочные работы?
- Если по закону, то у нас - до полутора лет максимум. Закон говорит - от 12 до 18 месяцев. Некоторые люди путают гарантию при строительстве малоэтажных и высотных зданий, там идет от 3 до 5 лет, с гарантией по отделочным работам. Так вот отделочные работы к строительству не относятся вообще. Соответственно, мы сами уже прописываем 18-месячный гарантийный срок. Опять же это лично от себя мы берем еще плюс 6 месяцев. А так, по закону, - до года.
- Заключается ли какой-то договор на оказание услуг по гарантии?
- Обязательно. Договор должен быть и должен действовать. И если договор заключен, например 23 февраля, а акт выполненных работ мы подписали спустя три месяца, это будет 23 мая. Гарантийный срок у нас с вами идет не с момента заключения договора, а по акту выполненных работ. То есть это еще плюс три месяца.
- Еще один наш подписчик спрашивает, какова средняя стоимость ремонта двушки под ключ, например, 70 квадратных метров?
- Здесь всё зависит, о каком мы с вами ремонте говорим. Если мы идем прямо от whitebox (квартира в виде чистой белой коробки. Прим. ред.) и до финишных работ, то где-то 10 тысяч рублей метр квадратный с учетом материалов. И, соответственно, финишные работы - в районе 15 тысяч рублей, без учета материала. То есть в совокупности получается 25 тысяч рублей метр квадратный, это если мы говорим прямо от кирпича и до финиша. Если мы говорим, например, уже после whitebox какой-то компании, то это в районе 15 тысяч рублей за квадрат. Ну, это цена усредненная, все зависит от требований и материалов.
- Спасибо большое, Алексей, что пришли к нам в студию, были рады пообщаться!
- Взаимно. Всего доброго!