В специальном медчате можно сообщать обо всех проблемах при получении медицинской помощи, а также получать компетентные ответы от представителей медорганизаций в течение двух часов, сообщает Минздрав Владимирской области.
В чат – «Владимирская область. Здоровье» написать обращение можно с понедельника по субботу с 08:00 до 20:00.
Вступить в медицинские чаты в мессенджере MAX можно по ссылкам: «Владимир. Здоровье»; «Владимирская область. Здоровье».
Основные вопросы, которые жители смогут решить благодаря медицинским чатам – это нарушение предельных сроков ожидания медпомощи, проблемы записи к врачу, вызова врача на дом, получения льготных лекарств, навязывания платных услуг, нарушение этики и деонтологии, отсутствие маршрутизации пациентов.
Как уточнили в ведомстве, в медчатах нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарств, наличию лекарств в аптеках, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.