Более 15 тыс. семей в девяти регионах сохранили финансовую стабильность в первом полугодии 2026 года благодаря Сберу. Общий объём урегулированной задолженности превысил 10 млрд рублей, что на 13% выше показателя аналогичного периода прошлого года (тогда поддержка была оказана 12,8 тыс. семьям более чем на 9 млрд рублей).
Людям, которые столкнулись с финансовыми сложностями, Сбер предлагает несколько вариантов решения проблем. Клиенты могут воспользоваться как государственными, так и собственными программами банка.
К механизмам поддержки, установленным законами, относятся кредитные и ипотечные каникулы. В первом полугодии их оформили 4 тыс. человек, урегулировав долги более чем на 3 млрд рублей. Среди всех мер поддержки госпрограммы стали вторыми по востребованности.
Если человек не может воспользоваться кредитными или ипотечными каникулами, Сбер предлагает заёмщикам и собственные варианты урегулирования. Они доступны по всем видам кредитов: ипотека, потребительские займы, автокредиты и кредитные карты.
- Реструктуризация поможет временно снизить ежемесячный взнос по кредиту. Этот вариант стал самым популярным в первом полугодии 2026 года: его выбрали 9,5 тыс. клиентов, урегулировав долги на 6 млрд рублей.
- Комплексное урегулирование — вариант для тех, когда есть кредиты не только в Сбере, но и в других банках. Этой программой поддержки в первом полугодии 2026 года воспользовались более тысячи заёмщиков, закрыв вопросы на сумму более одного млрд рублей.
- Мировое соглашение — ещё один вариант реструктуризации долгов. Он подходит тем, у кого уже образовалась длительная просрочка без принудительного взыскания. В первом полугодии более ста человек заключили такие соглашения на 68 млн рублей.
В экстренных ситуациях Сбер также может предложить погасить долг за счёт реализации залогового имущества через платформу Portal DA. С начала года клиенты по всей России реализовали там активов на 10 млрд рублей.
Также возможно урегулирование на стадии банкротства, которое позволяет избежать процедуры банкротства и восстановить платёжеспособность.
Кроме того, специалисты Сбера рассказывают клиентам о государственной программе социальных контрактов, которая помогает с трудоустройством или получением новой профессии.
Александр Филькин, заместитель Председателя Волго-Вятского банка Сбербанка:
«Когда возникают финансовые трудности, людям важна быстрая помощь. Сегодня 92% наших клиентов, обратившихся за реструктуризацией, решают такие вопросы в приложении СберБанк Онлайн — это самый простой и быстрый способ подать заявку. Форма заявки адаптируется под каждую из программ и жизненную ситуацию клиента, а подписать соглашение в 80% случаев, можно не выходя из дома. Наша главная цель — помочь каждому восстановить финансовую стабильность и уверенно смотреть в будущее».