Согласно российскому законодательству, возврат денежных средств за платные образовательные курсы возможен, прежде всего, при отказе от прохождения обучения (п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ). Закон прямо закрепляет право расторгнуть договор в любое время, оплатив лишь фактически оказанную часть услуги и реальные расходы школы на обучение. При этом Федеральный закон «Об образовании в РФ» (ч. 3 ст. 61) запрещает взимать какие-либо штрафы или компенсации за досрочное расторжение, а условия договора о невозврате денег признаются недопустимыми, ущемляющими права обучающегося (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Для возврата денежных средств необходимо направить исполнителю письменное заявление, а при отказе - обращаться в суд. Сумма, подлежащая возврату, определяется как разница между внесенной вами оплатой и стоимостью уже проведенных занятий, а также документально подтвержденных затрат образовательной организации непосредственно на ваше обучение.
Возможна и другая ситуация, когда, например, программа или ее объем не соответствуют заявленному. В таком случае обучающийся может требовать уменьшения размера оплаты, устранения недочетов или возмещения потраченных на их исправление денежных средств. При значительных нарушениях со стороны образовательной организации может быть осуществлен возврат полной стоимости обучения.