Регистратура организована с элементами "бережливого производства". Этот формат позволяет повысить качество обслуживания пациентов, устранить очереди, оптимизировать медицинскую логистику и сделать ожидание приема комфортным для пациентов.
В регистратуре был проведен ремонт, закуплена новая мебель и установлена система электронной очереди. После ремонта регистратура стала просторнее, уютнее и светлее. Устранены барьеры между медицинскими регистраторами и пациентами. Появилось четыре компьютеризированных рабочих места для регистраторов, установлены терминалы электронной очереди и записи на прием к врачу. Отремонтирована входная группа и обновлено асфальтовое покрытие во дворе поликлиники.
Модель "бережливого производства" со временем будет внедрена в большинстве медицинских организаций нашего региона. Обновленные регистратуры и поликлиники уже открылись в ряде учреждений здравоохранения города Владимира и области.
Обновление регистратуры стало завершающим этапом ремонта поликлиники для взрослых Ковровской городской больницы №2. В 2017 году там были отремонтированы кабинеты врачей, коридоры и санузлы, заменены инженерные коммуникации. На эти цели из Фонда обязательного медицинского страхования было направлено 7 млн рублей.
Кроме того, в сентябре завершится капитальный ремонт наркологического отделения. На выделенные из областного бюджета 5 млн рублей были полностью отремонтированы не только помещения, но и фасад.