На портале teplo.energy размещается информация о ремонтно-восстановительных работах на тепловых сетях и продолжительности связанных с ними отключений отопления и горячей воды. Клиенты компании – посетители ресурса могут также узнать, какие именно многоквартирные дома и объекты попадают под ограничения, уточнить, в каком районе областного центра организованы работы, какого они характера, для чего проводятся, сколько продлятся.
Кроме того, через специальную форму обратной связи жители города могут направить энергетикам филиала обращение по поводу качества отопления и горячего водоснабжения. Обращения, связанные с нарушением качества теплоснабжения из-за ремонтных работ на сетях, рассматриваются в течение одного дня, после чего заявителю направляется ответ со сроками завершения ремонта. Если для выяснения причины необходимо привлечь управляющую компанию или коммунальную организацию, на подготовку ответа отводится до пяти дней.
Читайте также: Задача «Т Плюс»: повышение качества и надежности теплоснабжения во Владимире
СПРАВОЧНО
Группа «Т Плюс» (до июня 2015 года — «КЭС Холдинг») — крупнейшая российская частная компания, работающая в сфере электроэнергетики и теплоснабжения. Основные направления деятельности: генерация, энерготрейдинг, ритейл, энергосервис. «Т Плюс» обеспечивает стабильное и бесперебойное энергоснабжение в 16 регионах России. Клиентами компании являются более 14 млн физических лиц и более 160 тысяч юридических лиц.
Под управлением Группы «Т Плюс» находится 61 электростанция, более 400 котельных и почти 18 000 километров тепловых сетей. Установленная электрическая мощность энергообъектов Группы составляет 15,5 ГВт, тепловая мощность – 55 тыс. Гкал/ч.
Филиал «Владимирский», работающий в составе Группы «Т Плюс», объединяет генерирующие и теплосетевые активы во Владимире, Иванове, Гусь-Хрустальном, Юрьев-Польском и Юрьев-Польском районе.
В состав филиала входят:
-
Владимирская ТЭЦ-2.
-
Ивановские ТЭЦ-2 и ТЭЦ-3.
-
СП «Ивановские городские тепловые сети» – 114 км магистральных тепловых сетей.
-
ОАО «ВОТЭК» (г. Гусь-Хрустальный, находится под управлением) – 1 котельная.
-
АО «Владимирские коммунальные системы" (находится под управлением):
обособленное подразделение «Теплосервис» (г. Владимир) – 32 котельных;
обособленное подразделение «Владимиргортеплосеть» (г. Владимир) – 336 км тепловых сетей (в т.ч. 47,47 км магистральных);
обособленное подразделение «Теплоэнерго» (г. Юрьев-Польский и Юрьев-Польский район) – 18 котельных, 43 км тепловых сетей.
Установленная электрическая мощность – 1126 МВт.
Установленная тепловая мощность – 3678,26 Гкал/ч.