– Если у вас плановое посещение врача эндокринолога, ревматолога, кардиолога или терапевта, чтобы получить рецепт, вы должны записаться. Сейчас на базе МИАЦ работает колл-центр, который помогает осуществлять предварительную запись. На днях я выявила там такую проблему, как отсутствие листа ожидания: когда пациент звонит и просит его записать к тому или специалисту, а оператор отвечает: «Я не вижу свободных ячеек и ничем не могу помочь». С сегодняшнего дня мы договорились, что руководитель МИАЦ отработает систему формирования листа ожидания. То есть пациента будут записывать в лист ожидания с последующим информированием о дате посещения поликлинической организации, – сказала Елена Утемова.
Также облздрав попросил руководителей поликлиник организовать по субботам профдень, чтобы люди именно в этот день получали всевозможные справки, выписки и заключения.
– Все мы понимаем, что в субботу наплыв пациентов в поликлиниках минимален и возможность перекрестных контактов сводится к нулю, – объяснила Утемова.
В департаменте здравоохранения намерены также постараться обеспечить поликлиники бесплатными масками для посетителей, которые по тем или иным причинам пришли на прием к врачу без средства индивидуальной защиты.
Читайте также: Облздрав просит владимирцев не выходить из дома и «не раскачивать ситуацию»