В онлайн-режиме к пресс-конференции присоединились представители медиа и филиалов «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» из 20 регионов. Многие журналисты посетили мероприятие в очном формате. В начале встречи Игорь Маковский обратил внимание на основные показатели надежности организации – это средняя длительность и частота перерывов электроснабжения потребителей. Здесь удалость достичь значительного улучшения. Средняя длительность перерывов была снижена с 2,6 часа до 1,46 часа, то есть на 44%, а средняя частота перерывов электроснабжения – с 1,31 до 0,83, то есть на 37%.
Способствовало прогрессу, безусловно, внедрение новых инструментов и модификаций ряда процессов. Одним из технологических прорывов стала системная работа по консолидации электросетевых активов. В результате реализованных за три года мероприятий под контроль перешло 12 тысяч трансформаторных подстанций с установленной мощностью более 8 700 МВА и линии электропередачи общей протяженностью более 36 тысяч километров, включая около 3 тысяч объектов электросетевого хозяйства, ранее являвшихся бесхозяйными.
– Реализация многих проектов вызывает живой отклик у наших потребителей. Такое отношение, прежде всего, обусловлено выполнением основной обязанности компании – обеспечение надежного, качественного электроснабжения и доступности электросетевой инфраструктуры для подключения новых объектов. Помимо основной деятельности развиваем и ряд новых направлений. Мы объективно оцениваем наши возможности, опыт, технологичность, и готовы на конкурентных условиях развивать дополнительные сервисы на благо жителей регионов присутствия Общества, – подчеркнул во время вступительной речи Игорь Маковский.
На пресс-конференции владимирские журналисты поинтересовались, какие высокотехнологичные проекты «Россети Центр и Приволжье» реализованы в нашем регионе? По словам гендиректора компании Игоря Маковского, итогом года стало введение в эксплуатацию высокоавтоматизированных районов электрических сетей.
– Под три субъекта была заточена программа создания «умных сетей» в границах всей оперативной ответственности региона. Если в Брянске мы говорили о границах района, то здесь (во Владимирской области – прав. Ред.) расширили до уровня субъекта области. По сути, технологии, которые там применяются – те же самые. Автоматизируем распределительную сеть, создаем систему энергомониторинга, интеллектуальную систему учета, систему ГЛОНАСС, цифровую радиосвязь. По итогам года завершена реализация 3 высокоавтоматизированных районов электрических сетей (РЭС) (Суздальский РЭС, Судогодский РЭС и Александровский РЭС), в 4 РЭС в линейной части внедрены элементы распределённой автоматизации, введены в работу 2 системы накопителей электроэнергии (СНЭ) для надёжности электроснабжения детского сада и ФАПа. Ключевыми мероприятиями, запланированными на 2022 год, являются: внедрение элементов распределенной автоматизации в 9 РЭС; увеличение зоны покрытия цифровой радиосвязью до 100%. Таким образом, все 16 структурных подразделений будут высоко автоматизированы, наблюдаемы и управляемы. Уровень технологической «зрелости» к концу 2022 года будет сопоставим с лучшими практиками страны. Так, уровень интеллектуального учета по итогам этого года составит порядка 60 процентов. Кратно сокращаются потери, особенно, коммерческие. Примерно такая же работа будет проделана в Белгороде и Калужской области, – рассказал главный спикер пресс-конференции.
Руководитель энергокомпаний также ответил на часть вопросов потребителей, поступивших по телефону «Горячей линии» и на корпоративном сайте. С 6 по 15 декабря в работе оказалось 748 вопросов, что свидетельствует о востребованности такого вида общения.
Первый из вопросов потребителей прозвучал как раз из Владимирской области: «За период с 3 по 9 декабря текущего года во всем жилом населенном пункте отключают электроэнергию с пяти до двенадцати часов подряд. Каких-либо мер сотрудниками компании не предпринимается, по телефону горячей линии ожидание составляет от 18 минут. Просим установить причины отключения и свести их к минимуму, так как на дворе уже зима».
– На самом деле такие вопросы еще есть. В рамках открытой линии, с которой мы работаем, с точки зрения сборов вопросов и тем велика доля по качеству и надежности электроснабжения, – отвечает гендиректор компании. – По данному случаю: подтвердили факт отключения в декабре. Обращение поступило 9-го числа. Было два отключения в декабре: аварийное и плановое. Безусловно, примем меры. Плановое отключение было связано с работами, которые там проводились. Учтем позицию потребителей, чтобы не делать это в нерабочее время и выходные. С точки зрения аварийного отключения, то проблема понятна, ресурс из оборота выведен. Плановое отключение произвели для устранения всех этих причин.
Игорь Маковский поблагодарил всех за проявленный интерес и подчеркнул, что на вопросы, оставшиеся за рамками прямого эфира, потребители обязательно получат ответы в индивидуальном порядке.
«К сожалению, мы не всегда можем в моменте удовлетворить поступивший запрос, если это какие-то физические процессы или он связан с колоссальными изначально не запланированными ресурсами. Все что решается на управленческом уровне, безусловно, стараемся оперативно устранить. Лично отвечу всем, кто обратился. Не просто ответим, а отреагируем на те обращения, которые к нам поступили», – уверяет Игорь Маковский.
Кроме того, важной темой подведения итогов стали результаты работы в сфере развития дополнительных услуг и сервисов. Например, организация наружного освещения. Сейчас около 600 тысяч светоточек в 20-ти регионах находятся на обслуживания «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье». Энергетики стараются уделить внимание эстетической составляющей при модернизации и строительстве новых элементов электросетевого комплекса.
В завершение пресс-конференции участники увидели премьеру видео «Электросетевого флешмоба», объединившего творческих энергетиков из 20 филиалов «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье».