Как поясняют в Банке России, кредитными каникулами могут воспользоваться люди, чей доход, предшествующий месяцу обращения, сократился минимум на 30% по сравнению с их среднемесячным доходом в 2021 году. Но освобождение от платежей может быть предоставлено один раз по всем видам кредитов и займов, выданных до марта 2022 года. Еще нюанс - возможность взять каникулы распространяется на кредиты и займы, размер которых не превышает 300 тысяч рублей в рамках потребительского кредита. Для ипотечных кредитов размер лимита — 3 млн, для автокредитов — 700 тысяч, для кредитных карт — 100 тысяч рублей.
«Банк не имеет права отказать в предоставлении кредитных каникул, если заемщик соответствует критериям закона. Если вы столкнулись с искусственными препятствиями для предоставления кредитных каникул, направьте жалобу в Банк России. Приложите любые подтверждающие материалы (скрин, аудиозапись), мегарегулятор рассмотрит жалобу, и, если выявит нарушение, направит предписание кредитору», ― пояснила управляющий Отделением Владимир Банка России Надежда Калашникова.