Авторы исследования «Открытие вклада новым клиентом – скорость и дружелюбие online: лучшие практики банков» проанализировали онлайн-анкеты 26 российских банков, в том числе топ-15 по портфелю вкладов (кроме Сбера) и определили лучшие по шести основным критериям: время (поиск, клики, страницы, поля, индикация); автоматизация заполнения (внешние базы, маски, дополнительные документы); валидация телефона, почты и сбор согласий; «дружелюбие» (тональность обращения и отсутствие отягощающих заполнение полей, вопросов и процессов); поддержка заявителя при подаче заявки (чат, телефон, обращение); рассмотрение заявки банком, дополнительные предложения, коммуникация с потребителем.

По результатам исследования банк «Открытие» занял абсолютное первое место.

Это четвертое совместное исследование эффективности привлечения банками новых клиентов через онлайн-каналы Mplace и медиапроекта «Банковское обозрение». Ранее исследовались онлайн-заявки банков на кредитные карты, потребительские кредиты и на карты «МИР».

Как рассказали в пресс-службе УМВД России по Владимирской области, сотрудники полиции установили причастность к совершению преступления одного из сотрудников фирмы, который не так давно переехал в Ковров. Фигурант был задержан и дал признательные показания.

Для совершения кражи он привлек двоих своих знакомых из родного города, которые изготовили поддельные накладные и вывезли со склада 22 мотоцикла и квадроцикл. Сумма ущерба превысила 5,5 млн рублей. Для реализации технику перевезли в соседний регион.

Полицейскими фигуранты задержаны и доставлены в Ковров, часть похищенной техники изъято, остальные мотоциклы ищут.

Всех фигурантов отправили под стражу.

«Усиление ветра до 17 м/с, гроза с дождем ожидаются во Владимирской области до конца текущих суток», - говорится в сообщении Единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций.

По прогнозам синоптиков, во Владимирской области с завтрашнего дня и до конца недели ожидаются переменная облачность и кратковременные дожди. При этом температура воздуха днем составит от 20 до 22 градусов, ночью - +6..+8.