За исключением Владимира, все остальные территории в зоне работы ООО «Биотехнологии» остаются на агентском обслуживании ЕРИЦ.
По словам представителя «Биотехнологий» причиной замены платежного агента стала большая сумма задолженности владимирцев. Собираемость платежей за вывоз ТКО по городу 95%. Но оставшиеся 5% - выливаются в большую сумму.
- Во Владимире более 156 тысяч лицевых счетов, более 331 тысячи человек, получающих услугу. Долги населения перед компанией по городу очень внушительны. А большой бизнес при недофинансировании вести сложно, - посетовал Заместитель гендиректора по работе с абонентами компании «Биотехнологии» Игорь Томеев.
Одной из причин этого Томеев назвал недостатки в организации доставки квитанций.
- Мы испытываем большие проблемы с доставкой квитанций. Особенно в присоединенных территориях и в частном жилом фонде. Ушло время, когда на каждом заборе был почтовый ящик, а электронными кабинетами люди пока не очень уверенно пользуются. Квитанции впихиваются в забор, размокают на дожде, рвутся собаками. Мы объезжали территорию, видели все это сами, - сказал представитель компании «Биотехнологии».
Другой причиной недосборов в ООО «Биотехнологии» считают соседство в одной платежке счетов за вывоз ТКО и за капремонт, за который некоторые люди платить не хотят принципиально, а поэтому не оплачивают квитанцию в целом.
При этом в компании уверены, что единый платежный документ в принципе удобнее и эффективнее, если в нем выставляются счета от явного драйвера.
- Опыт в восточных территориях зоны обслуживания нашей компании показал очень серьезный рост собираемости платежей, когда стали работать с «Энергосбыт Волга». Если в квитанции второй строчкой идет счет от энергосбытовой компании, то, как ни странно, эти квитанции до людей доходят, не пропадают между заборами, и оплачивают их потребители более охотно, - отметил Томеев.
Директор департамента ЖКХ Елена Семенова считает, что максимальное количество счетов в единой платежке удобнее для потребителей и выгоднее для поставщиков жилищно-коммунальных услуг.
- Если ЕРКЦ сможет сделать такой платежный документ, если к его работе не будет претензий от населения, не будет очередей, то мы только «за». Конкуренция – это плюс, - прокомментировала Семенова.
Читайте также: Жители Владимира массово жалуются на «космические» счета за воду