- По просьбам жителей продолжаем его в этом году: будет благоустроено ещё несколько сотен территорий, - сказал Александр Авдеев.

Он также напомнил об участии региона в федеральном проекте  «Комфортная городская среда». В 2024 году  за счет выделенных в рамках его средств были обустроены Аллея славы в Вязниках, Хорохоновский проспект в Меленках, сквер на улице Гагарина в Гороховце и сквер Победы в Покрове.  Также появились пляжная зона над рекою Колпь в парке «Землянина», сквер у здания ЗАГС в посёлке Красная Горбатка и другие территории. 

Также получит продолжение проект обновления дорог к школам области.

Решения с применением LLM внедрены с января 2024 года. Большая языковая модель и платформа ассистентов 3iGPT-A Factory дополнили ранее установленную в контактном центре систему речевой аналитики 3i TouchPoint Analytics, что позволило анализировать естественную речь человека.

Система речевой аналитики и LLM не только помогают операторам контакт-центра эффективно обрабатывать обращения клиентов, повышая качество их взаимодействия, но и отслеживают работу самих операторов. Система анализирует диалоги операторов с клиентами, изучает реакцию и удовлетворенность клиентов, а также результативность общения. Таким образом, она выявляет лучшие коммуникативные практики наиболее успешных сотрудников, чтобы затем использовать их в качестве эталона для обучения и развития всего персонала контакт-центра.

«Мы всегда ставили на применение самых передовых решений в нашем контакт-центре, сегодня это LLM в сочетании с речевой аналитикой. Обслуживание наших клиентов вышло на новый уровень, мы видим это по таким показателям, как удовлетворенность клиентов, частота обращений, время обработки обращения. Мы повысили точность обработки обращений, не потеряв такой важный аспект, как человечность разговора. Наши заказчики получили возможность принимать бизнес-решения на основе мощной и самой современной аналитики», — подчеркнул генеральный директор «Ростелеком Контакт-центра» Сергей Шишмарев.

Система речевой аналитики и LLM представлены вендором решений для бизнеса на базе искусственного интеллекта 3iTech. 

«Мы работаем с крупнейшими контакт-центрами в различных секторах экономики России: телеком, крупные компании-застройщики, сетевой ретейл, рекрутинг, банковский сектор, сетевые медицинские клиники. Наш опыт применения системы речевой аналитики с модулем 3i GPT-A Factory и решений с технологиями искусственного интеллекта показывает, что их внедрение позволяет компаниям повысить выручку до 35% в первый же год внедрения, на 35% снизить количество негативных обращений и оценок, до 37% повысить конверсию из обращения в запись на услугу. Клиенты “Ростелеком Контакт-центра” получили ощутимую выгоду, установив наши решения с использованием технологий искусственного интеллекта», — рассказал генеральный директор 3iTech Алексей Любимов.

Благодаря передовым технологиям в цифровизации бизнес-процессов «Ростелеком Контакт-центр» входит в топ-3 крупнейших аусорсинговых контакт-центров страны. В компании разработана целая линейка цифровых продуктов промышленного уровня для повышения качества обслуживания.

Формат Дня открытых дверей позволит абитуриентам лично лично познакомиться с ВлГУ и преподавателями, руководством институтов, студентами, побывать в учебных аудиториях и лабораториях, получить информацию о поступлении в университет и подготовке к вступительным испытаниям.

В программе — презентация образовательных программ, мастер-классы, экскурсии и живой диалог с ответами на вопросы. 

В этом году ВлГУ предлагает более 170 направлений и специальностей подготовки по разным формам и уровням образования. Больше всего бюджетных мест по самым востребованным сегодня специальностям: инженеры, айтишники, педагоги, химики, историки, программисты.

Программа Дня открытых дверей ВлГУ 

 Часть 1. Знакомство с университетом. Правила приема.

11:00 – презентация университета и правил приема в ВлГУ, рассказ о конкурсной ситуации прошлого года и о возможностях подготовки к поступлению в 2025 году. Перед актовым залом будет работать интерактивная выставка достижений преподавателей и студентов в науке, образовании.

 Площадка №1. Актовый зал корпуса № 1 (ул. Горького, д. 87): Институт биологии и экологии, Институт машиностроения и автомобильного транспорта, Институт информационных технологий и электроники, Институт архитектуры, строительства и энергетики, Гуманитарный институт, Институт экономики и туризма.

Площадка №2. Аудитория 328 корпуса № 7 (проспект Строителей, д. 11): Педагогический институт.

Площадка №3. Аудитория 107 корпуса № 5 (ул. Студенческая, д. 8): Юридический институт.

Площадка №4. Концертный зал корпуса № 8 (ул. Никитская, д. 1): Высшая школа музыки и театра.

Площадка №5. Аудитория 109 спортивного корпуса № 3 (ул. Университетская, 1): Институт физической культуры, спорта и хореографии.

 Часть 2. Знакомство с институтами ВлГУ

С 12:00 до 15:00: презентация направлений и специальностей ВлГУ, знакомство с преподавателями и учебным процессом, экскурсии по институтам, выставка достижений студентов.

1. Институт биологии и экологии: ауд. 426 корпуса № 1 (ул. Горького, д. 87).

2. Институт архитектуры, строительства и энергетики:

– направление «Архитектура» – ауд. 523 корпуса № 2 (ул. Белоконской, д. 5),

– направления «Строительство», «Электроэнергетика и электротехника», «Химические технологии» – ауд. 524 корпуса № 2 (ул. Белоконской, д. 5).

3. Гуманитарный институт: ауд. 211 корпуса № 1 (ул. Горького, д. 87).

4. Институт экономики и туризма: актовый зал корпуса № 1 (ул. Горького, д. 87).

5. Институт машиностроения и автомобильного транспорта: ауд. 301 корпуса № 2 (ул. Белоконской, д. 5).

6. Институт информационных технологий и электроники: ауд. 335 корпуса № 1 (ул. Горького, д. 87).

7. Педагогический институт: ауд. 328 корпуса № 7 (проспект Строителей, д. 11).

8. Юридический институт: ауд. 107 корпуса № 5 (ул. Студенческая, д. 8).

9. Высшая школа музыки и театра: концертный зал корпуса № 8 (ул. Никитская, д. 1).

10. Институт физической культуры, спорта и хореографии: ауд. 109 спортивного корпуса № 3 (ул. Университетская, д. 1). 

Сбор гостей будет открыт с 10:00. Для прохода в учебные корпуса ВлГУ понадобится паспорт.