14 марта 2018 в 17:03

Успех - в сотрудничестве с жителями

Фото: из архива ООО «Коммунальщик Проф»
Управляющая компания ООО «Коммунальщик Проф» работает во владимирском микрорайоне Энергетик. На обслуживании УК - почти три десятка многоквартирных домов. Дома разных проектов и времени постройки (от 1950-х до 1980-х годов прошлого века), и люди в них живут самые разные - по возрасту, доходу и представлениям, как должны работать коммунальные службы. Однако, по мнению руководителя компании Самвела Саргсяна, профессионализм работника ЖКХ как раз и заключается в том, чтобы найти общий язык с собственниками. Цель и у жителей, и у сотрудников ООО «Коммунальщик Проф» одна: в квартирах граждан должно быть комфортно, общедомовое имущество и дворы - содержаться в образцовом порядке.

Название УК ее сотрудники подтверждают каждый день своим профессиональным отношением к порученному делу - коммунальные блага должны быть у каждого гражданина без выходных и праздников. Большинство работников ООО «Коммунальщик Проф» имеют большой опыт работы в жилищно-коммунальном хозяйстве.

- Штат предприятия - 40 человек. Коллектив стабильный - случайные люди в ЖКХ не задерживаются, - рассказывает директор ООО «Коммунальщик Проф» Самвел Саргсян. - Лично я работают в отрасли уже более 25 лет, и костяк команды - тоже люди опытные, многие не просто профессионалы, а профессионалы очень высокого класса. Это касается и организаторов, и работников, непосредственно контактирующих с жителями. У нас есть ценные кадры!

Если бы было возможно, улыбается директор, отметил бы работу многих. Среди лучших: слесари-сантехники Игорь Николаевич Акимов, Николай Евгеньевич Батов, Александр Александрович Королев, электромонтер Сергей Владимирович Жуков, сварщик Иван Петрович Кириллов, дворники Марина Ивановна Дьякова и Нина Александровна Розова, мастер участка Татьяна Геннадьевна Зацепина.

- Мне моя работа нравится, наверное, поэтому уже много лет тружусь в ЖКХ, - рассказывает мастер Зацепина. - Я всю жизнь проработала с народом, это и интересно, и ответственно. Конечно, бывает, что и понервничаешь - ведь чаще всего люди к нам обращаются «на эмоциях», когда случается какое-то неприятное ЧП. Но это понимать надо, стараться войти в положение, помочь. Зато как приятно, когда люди благодарят за хорошую работу! Благодарностей больше, чем претензий: жители и звонят, чтобы сказать спасибо, и на улице встречают, рассказывают, какие молодцы, например, наши слесари - вежливые, опытные. Такие встречи - дополнительный стимул к работе, да и настроение поднимают.

Содержание общедомового имущества, подготовка к отопительному сезону, благоустройство территории - основные задачи управляющей компании. Главной считают в ООО «Коммунальщик Проф» и работу по заявкам граждан в квартирах. Выполняют сразу, как только появилось обращение. Аварийные же ситуации устраняются немедленно в любое время суток.

Как и большая часть владимирского жилфонда, дома в Энергетике были построены еще при советской власти. Самый «пожилой» дом, с которым работает УК, - в 1956 году. Но основной жилой массив микрорайона появился вместе с градообразующем предприятием, птицефабрикой. Старожилы вспоминают, что первоначальный фабричный проект предполагал размещение предприятия в нижней части поселка, а жилфонд соответственно должен быть на взгорье. Но по какой-то причине все переиграли. Возможно, производственники знали об особенностях местности и решили, что уж пусть лучше дома будут построены на болоте, а не стратегически важный объект. Насколько это решение было правильным, судить не беремся, но сейчас, спустя десятилетия, жители Энергетика и коммунальщики столкнулись с очень серьезной проблемой: затопление подвалов грунтовыми водами в межсезонье, а то и постоянное присутствие влаги.

- В 2016 году мы сделали экспертизу, - рассказывает директор ООО «Коммунальщик Проф». - Эксперты выяснили, что глубина залегания грунтовых вод всего 80 см, и именно поэтому весной, осенью и даже зимой идет затопление подвальных помещений. Это, безусловно, накладывает отпечаток на обслуживание и на состояние зданий, их коммуникаций, фундамента. Есть и проблема с утеплением панельных домов: утеплитель просто истлел, образовалась пустота. Как следствие стены промерзают, чернеют, образовывается грибок. Ищем технологические решения для устранения проблем. Закупаем пену, за сезон 150-200 баллонов загоняем в пустотку.

Как говорит Самвел Саргсян, работа у коммунальщиков ненормированная и каждый день - испытание на прочность. Снегопады, накрывшие Владимир в феврале-марте, показали, что управляющая компания ООО «Коммунальщик Проф» готова к сложным задачам. Справиться с экстренными ситуациями позволяет профессионализм, наличие собственной техники (двух тракторов, автовышки, грузовой машины), тесное взаимодействие с компаниями-партнерами и ОМСУ.

- Перед самым Новым годом, 29-30 декабря, произошла авария на трубопроводе, - рассказывает Самвел Саргсян. - Работали все круглосуточно - и мы, и представители ресурсных компаний, и аварийные службы города. Знали, что людей на праздник нельзя оставлять без воды и тепла. Оперативно поменяли 300 метров коммуникаций! Хочу поблагодарить за сотрудничество, неравнодушие Александра Будыкина (компания «ВКС»), Алексея Рожкова (тепловая инспекция), Дмитрия Чалова, начальника участка «Юрьевец-Энергетик» Владимирского водоканала.

Сотрудничество с ресурсоснабжающими организациями, безусловно, важно, но без контакта с жителями не сможет функционировать ни одна управляющая компания.

- Надо постоянно работать с населением - без этого ни у какой управляющей компании ничего не получится, - уверен Самвел Саргсян. - В условиях ограниченных финансовых возможностей нужно искать компромиссы - утвержденный тариф 17 руб. 61 коп. не позволяет сделать все и сразу. Только вместе с собственниками можно найти решение, распределить ресурсы, выстроить планы. Особая роль в этом отводится старшим по домам. И если эту общественную должность занимает человек неравнодушный, ответственный, то и дело спорится, а в тех домах, где таких людей не нашлось, работа идет туго. Нет согласия в среде собственников, нет и четких заданий УК. У нас есть инициативная группа (порядка 12-15 человек) старших по домам. Контакт с ними постоянный. Они с меня, со всех работников предприятия требуют то, что положено, и если есть недостатки, обязательно подскажут, как решать проблему. Такое сотрудничество очень ценно.

Людмила Петровна Юшенкова — старшая по дому № 1 на ул. Совхозной мкр. Энергетик. Дом небольшой, двухэтажный. По словам Людмилы Петровны, управляющая компания сделала все, что возможно, чтобы проживание в доме, построенном больше сорока лет назад, было комфортным.

- В нашем доме сделано все, - говорит общественница. - Претензий к управляющей компании нет никаких: все заявки выполняют профессионально и оперативно. Осенью в подъездах поставили пластиковые окна. Все коммуникации в порядке, работают исправно. Никакого асфальта в нашем дворе никогда не было, а тут наша управляющая компания совместно с управлением жилищно-коммунального хозяйства города привезли асфальтовую крошку. Озеленение мы делали совместно с коммунальщиками. Я часто общаюсь с «Коммунальщик Проф» и хочу подчеркнуть, что мне всегда идут навстречу, помогают. Многое зависит от самих жителей, от их активности и отношений.

С коллегой-общественницей солидарна и старшая по дому № 13 на ул. Северной Нина Михайловна Никитина.

- Все наши просьбы управляющая компания удовлетворяет. По вызовам специалисты приходят быстро. Все работы, в том числе в подвалах и на чердаках, принимают жители, - говорит Нина Михайловна. - Сейчас в наших совместных планах - обустройство в нашем дворе детской площадки.

Отметим, что управляющая компания уделяет большое внимание благоустройству: асфальтирует дороги, озеленяет дворы, вовремя подрезает деревья и кустарники. Силами ООО «Коммунальщик Проф» приведены в порядок 7500 м2 дорожного полотна по всему микрорайону. Во дворах, где никогда и асфальта-то не было, уложено 720 тонн асфальтовой крошки. Возле пятиэтажных домов совместно с жителями разбиваются палисадники: кто-то просит содействия УК с доставкой деревянные рассады, к какому-то подъезду требуется подвезти грунт. В прошлом году цветочные островки уже появились возле десятка домов, в новом сезоне коммунальщики и активисты планируют не снижать темпов.

Высокий рейтинг управляющей компании у собственников позволяет претворять в жизнь и совместные проекты по капремонту жилфонда. В 2018 году по этой программе будет отремонтировано два фасада МКД, до этого на условиях софинансирования УК и жители провели ремонт пяти кровель.

Платежная дисциплина в домах, находящихся в оперативном управлении ООО «Коммунальщик Проф», достаточно высокая - на уровне 92-95%. Есть, впрочем, и те, кто предпочитает не платить за коммунальные блага, хотя и имеет финансовую возможность. С ними УК строга, а вот к семьям, действительно попавшим в трудную житейскую ситуацию, в организации, возглавляемой Самвелом Саргсяном, относятся с пониманием. Малоимущим гражданам, матерям-одиночкам предоставляют рассрочку платежа, на их неоплаченные счета не идет начислений пени. С ветеранами — тоже особые отношения: за произведенные работы в квартире (то, что по всем законам собственник должен оплачивать) с них не берут ни копейки. По твердому убеждению Самвела Агабековича, нельзя наживаться на трудностях земляков, а особенно одиноких стариков.

- Сверхприбыли в ЖКХ не может быть. Если есть контакт с собственником, есть хороший руководитель, профессиональные кадры - будет стабильность у компании. Стратегический принцип нашей организации: не смотреть, есть ли деньги на счету конкретного дома, есть проблема - решаем, - говорит директор ООО «Коммунальщик Проф» Самвел Саргсян. - Мы все понимаем, что в первую очередь коммунальщики выполняют социальную миссию. Нельзя подводить своего президента! Ведь во многом и от нашей работы зависит благополучие граждан, их жизнь и уверенность в будущем.

С ПРАЗДНИКОМ!

Уважаемые коллеги и партнеры! Работники и ветераны жилищно-коммунального хозяйства!

Поздравляю вас с профессиональным праздником! Пусть работа приносит удовлетворение - моральное и материальное, а стремление сделать жизнь земляков комфортнее только укрепляется с годами.

Особо как руководитель организации хочу поздравить сотрудников ООО «Коммунальщик Проф». Вы - двигатель нашей компании, ее мотор, от которого зависит благополучие предприятия, его репутация у собственников. Хочу поблагодарить вас за труд и ответственное отношение к делу, пожелать здоровья, счастья, благополучия вам и вашим семьям!

Самвел САРГСЯН, генеральный директор ООО «Коммунальщик Проф».

Реклама.

^
Нашли опечатку в тексте? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter.
35 минут назад В Муроме стали проводить первые операции по удалению аденоидов у детей
Врачи Муромской районной детской больницы проводят первые операции по лечению аденоидов. Это стало возможным благодаря приобретению нового эндоскопического оборудования. Из областного бюджета на эти цели выделили 2,9 мил…
час назад В Юрьев-Польском с водителя, сбившего ребенка на самокате, требуют 1 млн рублей
ДТП с пострадавшим произошло прошлым летом в городе Юрьев-Польский Владимирской области. Женщина на "Форде" не затормозила перед нерегулируемым пешеходным переходом и сбила 13-летнего мальчика на самокате. Подросток полу…

Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie и сервис Яндекс.Метрика. Продолжая работу с сайтом, Вы даете разрешение на использование cookie-файлов и согласие на обработку данных сервисом Яндекс.Метрика. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.